IL TUO CONCIERGE AICondizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: settembre 2026 (versione Global-e: 9.3.1)
Premessa
Global-e (indicata anche come "Global-e", "noi" o "ci") agisce in qualità di venditore ufficiale per la vendita dei prodotti che il marchio o rivenditore ("Marchio") mette a disposizione tramite il negozio online gestito dal Marchio ("Prodotti", "Negozio online").
Effettuando un ordine tramite la procedura di pagamento ("Ordine"), accetti i presenti Termini di vendita e la nostra Informativa sulla privacy e sui cookie (congiuntamente, i "Termini"). Confermi inoltre di avere l'età legale e la capacità di intendere e di volere necessarie per stipulare un contratto nel luogo in cui vivi.
Se non accetta i presenti Termini, La preghiamo di non effettuare l'Ordine.
I presenti Termini sono redatti in lingua inglese e sono disciplinati da tale lingua; eventuali traduzioni sono fornite esclusivamente per comodità, salvo ove diversamente previsto dalla legge applicabile.
La parte contraente di Global-e ai sensi dei presenti Termini è la persona giuridica indicata sulla tua ricevuta. Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina «Contattaci», accessibile dalla procedura di pagamento. Informazioni su di noi e sulle società del nostro gruppo sono disponibili anche a questo link: qui
1. Prezzi, effettuazione e conferma degli Ordini
1.1. La pagina di pagamento mostra i Prodotti che stai acquistando, i relativi prezzi, le spese di consegna o spedizione (se previste) e, se pertinenti e disponibili per il pagamento anticipato, una stima delle imposte, dei dazi e degli altri oneri e spese di sdoganamento applicabili al tuo Ordine (collettivamente, "Dazi e Imposte"). Tali importi potrebbero anche essere inclusi nel prezzo del Prodotto, se indicato nella pagina di pagamento. Puoi scegliere di pagare l’Ordine nella tua valuta locale o in un’altra valuta disponibile nella pagina di pagamento. I prezzi possono variare nel tempo, anche a causa delle oscillazioni dei tassi di cambio, ma tali variazioni non incideranno sul tuo Ordine una volta effettuato.
1.2. Per effettuare un Ordine, devi inserire tutte le informazioni richieste e fare clic sul pulsante "Paga ed effettua l’ordine" (la dicitura del pulsante potrebbe essere leggermente diversa). Devi fornire informazioni valide, aggiornate e veritiere. Prima di inviare l’Ordine, verifica attentamente i dettagli: la procedura di acquisto ti consente di individuare e correggere eventuali errori di inserimento. Gli Ordini possono essere effettuati solo per uso personale e non per la rivendita. Ciò non ti impedisce di usufruire di un’eventuale esenzione fiscale a cui hai diritto.
1.3. Una volta ricevuto il tuo Ordine, ti invieremo un’e-mail di conferma della ricezione ("Conferma dell’Ordine"). Questa e-mail non costituisce accettazione dell’Ordine, ma ne conferma soltanto la ricezione. Il tuo Ordine può essere rifiutato o annullato, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, per motivi che includono, a titolo esemplificativo: esito negativo dei controlli antifrode o normativi; sospetto di malafede o di Ordini anomali; Ordini non effettuati da consumatori; dati di pagamento non verificabili; indisponibilità dei Prodotti; superamento dei limiti di quantità o valore per Ordine. Potremmo inoltre richiedere ulteriori informazioni per verificare l’idoneità prima di accettare o elaborare un Ordine. Se un Ordine viene annullato o rifiutato dopo che ti è già stato addebitato l’importo, riceverai un rimborso conformemente ai presenti Termini.
1.4. Gli Ordini possono inoltre essere rifiutati o annullati in caso di errore evidente che riguardi elementi essenziali della transazione (come prezzo, descrizione, disponibilità o quantità) e renda l’Ordine irragionevole o illecito, oppure di un errore sfruttato per acquistare quantità anomale di articoli. Un esempio è un articolo proposto a un prezzo insolitamente basso rispetto al suo prezzo abituale, in assenza di una vendita promozionale o di un’offerta legittima.
1.5. Il contratto vincolante di vendita dei Prodotti si conclude quando ti inviamo un’e-mail che conferma l’avvenuta spedizione dei prodotti.
2. Pagamenti
2.1. Il pagamento sarà elaborato da Global-e tramite i propri fornitori terzi di servizi di pagamento e potrebbe essere instradato attraverso una delle nostre società affiliate del gruppo; qualsiasi pagamento di questo tipo sarà considerato validamente effettuato a nostro favore.
2.2. Se utilizzi un metodo di pagamento che supporta la preautorizzazione (ad es. la maggior parte delle carte di credito), l’importo sarà inizialmente autorizzato e verrà addebitato al più tardi al momento della spedizione del Prodotto. Con altri metodi (come PayPal o altri portafogli elettronici), l’addebito potrebbe avvenire immediatamente dopo la Conferma dell’Ordine. In ogni caso, sarà addebitato l’intero importo dell’Ordine, anche in caso di spedizioni separate o preordini. L’Ordine comparirà sull’estratto conto come operazione effettuata con "Global-e//Brand name" (o una dicitura sostanzialmente simile). Diamo priorità a comunicazioni trasparenti e a un trattamento equo in tutte le questioni relative ai pagamenti. Alcuni metodi di pagamento potrebbero prevedere o consentire tempistiche diverse da quelle descritte sopra, sulle quali non abbiamo alcun controllo.
2.3. L’importo dell’Ordine sarà l’unico importo che ti addebiteremo. Tuttavia, la tua banca, l’emittente della carta o il gestore del metodo di pagamento da te scelto potrebbero applicare ulteriori commissioni o supplementi, come quelli per transazioni estere o transfrontaliere, sui quali Global-e non ha alcun controllo e per i quali non si assume alcuna responsabilità. Per maggiori dettagli, consulta le relative condizioni di servizio del metodo di pagamento o dell’istituto finanziario interessato.
2.4. Global-e prende sul serio la sicurezza dei tuoi pagamenti e si impegna a proteggere i tuoi dati di pagamento adottando solide misure di sicurezza. Pur impegnandoci a mantenere i più elevati livelli di protezione, ti informiamo che né Global-e né il Marchio possono essere ritenuti responsabili di eventuali perdite subite in conseguenza dell’accesso di terzi alle tue credenziali di pagamento o del tuo account.
2.5. Condizioni particolari relative a specifici metodi di pagamento:
a) Klarna: In collaborazione con Klarna e solo in determinate giurisdizioni, potrebbe esserti offerta la possibilità di acquistare il Prodotto utilizzando Klarna come metodo di pagamento. I termini e le condizioni applicabili al pagamento tramite fattura con Klarna sono disponibili qui.
L'idoneità a utilizzare il pagamento tramite fattura con Klarna sarà determinata da Klarna a sua esclusiva discrezione e Global-e non si assume alcuna responsabilità in relazione al tuo utilizzo di Klarna come metodo di pagamento. Se scegli di acquistare il tuo Prodotto pagando tramite fattura con Klarna, condividerai i tuoi dati personali con Klarna e al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Klarna si applicheranno i termini della sua informativa sulla privacy. Global-e non sarà responsabile del trattamento dei tuoi dati personali da parte di Klarna. Le opzioni «Paga in 3 rate» e «Paga dopo 30 giorni» di Klarna sono accordi di credito non regolamentati. Contrarre debiti superiori alle proprie possibilità o pagare in ritardo può incidere negativamente sulla propria situazione finanziaria e sulla possibilità di ottenere credito. Riservato ai residenti nel Regno Unito di almeno 18 anni. Si applicano i criteri di idoneità, i termini e le condizioni di Klarna e le penali per ritardato pagamento.
b) Il pagamento in contrassegno ("COD") potrebbe essere disponibile per alcune destinazioni. Gli importi pagabili in contrassegno potrebbero essere soggetti a limiti previsti dalle leggi applicabili, dai vettori o dalle politiche del Marchio. I Prodotti ti saranno consegnati solo dopo che avrai firmato la ricevuta di consegna e pagato l’intero importo dell’Ordine.
3. Responsabilità per l’importazione e per i Dazi e le Imposte all’importazione
3.1. Acquistando i Prodotti, riconosci che il Prodotto potrebbe provenire da un Paese diverso dal tuo e che, in tal caso, importi i Prodotti per uso personale. Per alcune destinazioni, Global-e può decidere di agire, direttamente o indirettamente, in qualità di importatore ufficiale. I documenti doganali e le fatture indicheranno di volta in volta l’identità dell’importatore ufficiale.
3.2. Se i Dazi e le Imposte sono stati pagati nella pagina di pagamento, saranno versati alle autorità fiscali o doganali competenti. Se invece non sono stati pagati nella pagina di pagamento, sarai l’importatore ufficiale e sarai l’unico e pieno responsabile del pagamento di tali importi. Se effettui acquisti separati o suddividi il tuo Ordine per la consegna alla stessa destinazione, tale separazione o suddivisione potrebbe comportare dazi o imposte aggiuntivi, che saranno a tuo carico.
3.3. Autorizzi noi e/o il Marchio a incaricare un vettore di agire per tuo conto nei rapporti con le autorità doganali e fiscali competenti per i Prodotti internazionali, al fine di effettuare lo sdoganamento dei Prodotti, gestire e pagare i Dazi e le Imposte applicabili (quando addebitati nella pagina di pagamento) e fornire a qualsiasi autorità pubblica le altre informazioni richieste relative a te o al tuo Ordine.
3.4. Se i Dazi e le Imposte non sono stati pagati nella pagina di pagamento e non li paghi quando richiesto all’importazione, dovrai sostenere tutti gli oneri che ne derivano, compresi eventuali costi aggiuntivi, come le spese di restituzione e la perdita delle spese di consegna originarie. Global-e e il Marchio non assumono alcuna responsabilità in relazione a tali oneri o al pagamento dei Dazi e delle Imposte. Qualora tali importi siano posti a carico nostro, del vettore o del Marchio, potremo detrarli da eventuali rimborsi o somme oggetto di future richieste da parte tua.
4. Consegna degli Ordini
4.1. Alcuni Prodotti potrebbero non poter essere consegnati in determinate località o destinazioni, a causa di limitazioni relative al Prodotto stesso o alla destinazione. Tali restrizioni saranno indicate sul Negozio online o nella pagina di pagamento e potrebbero impedirti di completare un Ordine soggetto a tali limitazioni. Possiamo sospendere o annullare in qualsiasi momento la consegna di un articolo che non può essere consegnato legalmente, anche dopo la Conferma dell’Ordine.
4.2. Le date di consegna sono stime, salvo espressa indicazione contraria. Il tuo Ordine dovrebbe essere consegnato entro la data ultima indicata nella pagina di pagamento in base al metodo di consegna selezionato. Se non è indicata alcuna data, la consegna dovrebbe avvenire entro 30 giorni dalla data della Conferma dell’Ordine, salvo circostanze eccezionali (come i preordini). Tieni presente che la possibilità e i tempi di consegna dipendono dal tuo indirizzo e dal metodo di consegna scelto. Le diverse parti del tuo Ordine potrebbero arrivare in date differenti.
4.3. Le date di consegna stimate si riferiscono normalmente al primo tentativo di consegna. Sarà sempre tua responsabilità rispondere agli avvisi o ai messaggi del vettore relativi alla consegna, anche in caso di tentativo di consegna o per concordare una nuova consegna. Non saremo responsabili nei tuoi confronti se non agirai di conseguenza.
4.4. Il rischio di perdita passa a te quando la consegna è completata. La consegna si considera completata quando il Prodotto raggiunge il luogo da te indicato nell’Ordine o un altro luogo che hai comunicato direttamente al vettore. Se non hai pagato i Dazi e le Imposte (non versati anticipatamente nella pagina di pagamento), la consegna si considera completata all’arrivo del Prodotto al punto di ingresso nel Paese di destinazione.
4.5. Autorizzi Global-e e le sue affiliate ad agire per tuo conto e a completare, compilare o presentare qualsiasi documento necessario per agevolare il trasporto o lo sdoganamento oppure il versamento di Dazi e Imposte, in ciascun caso direttamente o tramite intermediari doganali, rappresentanti fiscali o vettori.
5. Politica generale sui resi
La presente politica sui resi non si applica ai Prodotti difettosi né agli altri articoli esclusi indicati nei presenti Termini (vedi le limitazioni ai resi di seguito) o nella politica del Marchio. Consulta la politica del Marchio sul negozio online per eventuali ulteriori limitazioni. I distinti diritti di recesso previsti dalla legge per i consumatori del SEE e i diritti di recesso dei consumatori del Regno Unito non sono generalmente pregiudicati dalla politica di cui alla presente sezione. Per ulteriori dettagli, consulta l'Allegato I.
5.1. Le richieste di reso devono essere presentate entro 30 giorni dalla data in cui è stato effettuato l'Ordine, salvo diversa indicazione nella politica del Marchio o diversa disposizione della normativa a tutela dei consumatori applicabile e inderogabile. Per restituire i Prodotti idonei al reso, La preghiamo di seguire le istruzioni riportate di seguito:
5.1.1. utilizza il portale dei resi o contatta l’assistenza clienti del Marchio per comunicare l’intenzione di restituire il Prodotto. Il link al portale sarà disponibile sul Negozio online o nelle e-mail relative alla transazione (indicato come link all’Assistenza online).
5.1.2. Devi fornire tutte le informazioni richieste (ad es. la prova d’acquisto, il numero identificativo dell’Ordine o l’indirizzo e-mail utilizzato per effettuarlo). Riceverai un numero di autorizzazione al reso (RMA) e, se disponibile, un’etichetta di spedizione per il reso. Ti invitiamo a rispedire tempestivamente gli articoli e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, con tutti gli imballaggi originali, le etichette, gli accessori e i documenti integri. Il rimborso potrebbe essere negato, in tutto o in parte, a causa della diminuzione di valore del prodotto e saranno applicate detrazioni qualora gli articoli restituiti non soddisfino i requisiti sopra indicati.
5.2. Quando un rimborso viene approvato, ti sarà restituito il prezzo dei Prodotti resi. Le spese di consegna originarie non saranno rimborsate, salvo espressa indicazione contraria nella politica del Marchio o se richiesto dalla legge applicabile (ad es. per prodotti difettosi o in caso di reso effettuato esercitando il diritto di ripensamento previsto nell’Allegato I). Le spese sostenute per restituire gli articoli non saranno rimborsate, salvo espressa indicazione contraria nella politica del Marchio. Per alcune destinazioni, le spese di spedizione del reso potrebbero essere prepagate; se questa opzione è disponibile, sarà espressamente indicata nel portale dei resi.
5.3. Salvo quanto richiesto dalla legge applicabile e se non espressamente indicato diversamente nell’Allegato I, i Dazi e le Imposte da te pagati nella pagina di pagamento non sono rimborsabili, a meno che non fossero inclusi nel prezzo del Prodotto. Potresti avere diritto a richiederne la restituzione all’autorità pubblica competente; in tal caso, la presentazione della richiesta sarà di tua esclusiva responsabilità.
5.4. Sarai l’unico responsabile di eventuali danni agli articoli restituiti o della loro perdita. Ti consigliamo pertanto di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di assicurare adeguatamente gli articoli restituiti.
5.5. Il rimborso sarà di norma effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Gli acquisti in contrassegno saranno rimborsati sul tuo conto bancario o PayPal, a tua scelta.
6. Limitazioni relative a resi, recessi e annullamenti
6.1. I seguenti tipi di Prodotti non possono essere restituiti: profumi, beni sigillati (come DVD o dispositivi audio), prodotti soggetti a rapido deterioramento o scadenza, oggetti da collezione, scatole a sorpresa, costumi da bagno o biancheria intima e altri articoli non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, se aperti dopo la consegna. Non possono inoltre essere restituiti i Prodotti realizzati su misura o personalizzati. Anche i Prodotti digitali non sono rimborsabili una volta iniziato il download o l’accesso. In tutti i casi sopra indicati, non sono previsti rimborsi, annullamenti né recessi, salvo che i Prodotti risultino difettosi o danneggiati al momento della ricezione.
7. Garanzia limitata e Prodotti difettosi
7.1. Se il Prodotto arriva danneggiato o difettoso, o se manifesta un difetto successivamente, potresti avere diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori. Devi informare direttamente il Marchio non appena vieni a conoscenza del problema. Segnala il problema tramite i canali disponibili, come il portale di assistenza clienti o l’e-mail, fornendo quante più informazioni possibile. In alcune giurisdizioni, il diritto a determinati rimedi legali dipende dalla tempestività di tale comunicazione.
7.2. La validità della garanzia può variare a seconda della destinazione. In alcune località la copertura della garanzia potrebbe essere limitata. I danni o i difetti causati da incidenti, dall’utilizzatore, da un uso improprio o dalla normale usura potrebbero non essere coperti da alcuna garanzia. Ove applicabile, la durata della garanzia è indicata nella descrizione del prodotto. I consumatori di alcune giurisdizioni potrebbero godere di ulteriori diritti previsti dalla normativa locale sulla vendita di beni di consumo, comprese le leggi che recepiscono la direttiva UE 2019/771. La presente garanzia limitata non pregiudica tali diritti.
8. Disposizioni particolari relative a Prodotti digitali, Prodotti personalizzati e abbonamenti
8.1. Prodotti digitali
a. Le disposizioni della presente sezione si applicano agli Ordini di beni in formato digitale, anziché di oggetti fisici, come software, libri elettronici, file digitali, modelli 3D, file audio e video, corsi online e altre forme di contenuti digitali offerti sul Negozio online ("Prodotti digitali"), e prevalgono in caso di contrasto con altre disposizioni dei presenti Termini.
b. I Prodotti digitali sono tutelati dalle leggi in materia di proprietà intellettuale, diritto d'autore e marchi. L'utilizzo di qualsiasi Prodotto digitale è soggetto ai termini d'uso o al contratto di licenza con l'utente finale (EULA) stabiliti dal Marchio per quello specifico prodotto («Termini del Marchio»), che costituiscono parte integrante dei presenti Termini. Confermando un Ordine relativo a un Prodotto digitale, Lei dichiara di aver preso visione dei Termini del Marchio e di accettarli. Il Marchio è responsabile di mettere a Sua disposizione il Prodotto digitale (inclusi, ove applicabile, la concessione dell'accesso, la fornitura di istruzioni per il download e l'assistenza all'uso o al funzionamento del Prodotto digitale) in conformità ai propri Termini del Marchio. Salvo diversa indicazione nei Termini del Marchio, il Suo diritto di utilizzare il Prodotto digitale è personale, limitato, non esclusivo, non può essere condiviso con altri e non Le conferisce la proprietà dei Prodotti digitali.
c. La possibilità di ottenere un rimborso, gli analoghi diritti di annullare l’acquisto di un Prodotto digitale e qualsiasi condizione relativa a periodi di prova o valutazione sono esclusivamente quelli indicati nelle Condizioni d’uso o nel Contratto di licenza con l’utente finale (EULA).
8.2. Prodotti personalizzati
a. Il termine "prodotti personalizzati" indica qualsiasi articolo che, in tutto o in parte, sia stato realizzato su misura, personalizzato o altrimenti adattato o modificato, oppure presenti elementi personali o specifici dell’utilizzatore di qualsiasi tipo. Le disposizioni della presente sezione prevalgono sulle altre disposizioni dei presenti Termini. Prima di effettuare l’Ordine, devi esaminare attentamente e confermare l’esattezza dei dettagli di personalizzazione di ciascun articolo. I Prodotti personalizzati potrebbero non essere restituibili o rimborsabili, salvo che sia dimostrato che erano difettosi o danneggiati al momento della ricezione. Potresti non essere in grado di modificare o annullare l’Ordine dopo la Conferma dell’Ordine.
8.3. Abbonamento
a. La presente sezione si applica ai Prodotti acquistati mediante abbonamento, pagamenti ricorrenti o rinnovo automatico e prevale su qualsiasi disposizione contrastante dei presenti Termini.
b. Accetti che le condizioni relative ai Prodotti o Servizi acquistati mediante abbonamento, pagamenti ricorrenti o rinnovo automatico siano gestite esclusivamente dal Marchio in conformità alle proprie condizioni di abbonamento, comprese le disposizioni relative ad annullamento, frequenza di fatturazione, rinnovo, variazioni di prezzo e comunicazioni di promemoria, nonché alla consegna dei Prodotti. È tua responsabilità mantenere aggiornati e corretti i dati di pagamento. Se il tuo metodo di pagamento non funziona o scade, l’abbonamento potrebbe essere sospeso o annullato.
c. Confermando un Ordine in abbonamento, accetti che Global-e addebiti il pagamento alle date di fatturazione previste dal piano di abbonamento, al prezzo dell’abbonamento vigente in quel momento, salvo che tu annulli l’abbonamento conformemente alla politica di annullamento applicabile a quello scelto.
9. Vendite e offerte speciali
9.1. Il Marchio può offrire la possibilità di partecipare a iniziative a tempo o quantità limitati, concorsi, estrazioni a sorte, lanci di prodotti o offerte analoghe per l’acquisto di Prodotti da noi (ciascuna denominata "Campagna"). Le Campagne possono essere disponibili tramite il Negozio online, app mobili o altre piattaforme di terzi (Piattaforme della Campagna). I Prodotti acquistati nell’ambito di una Campagna possono essere soggetti a condizioni specifiche ("Regole della Campagna") oltre ai presenti Termini. Le Regole della Campagna, ove applicabili, saranno rese disponibili sulla relativa Piattaforma della Campagna.
9.2. Partecipando a una Campagna, accetti di essere vincolato sia dai presenti Termini sia dalle Regole della Campagna, comprese eventuali disposizioni specifiche relative a resi, rimborsi e annullamenti. In caso di contrasto tra i presenti Termini e le Regole della Campagna, prevarranno le Regole della Campagna.
9.3. Se vieni dichiarato vincitore di una Campagna (secondo quanto stabilito e comunicato dal Marchio in conformità alle Regole della Campagna), Global-e elaborerà automaticamente il tuo Ordine utilizzando i dati di pagamento, fatturazione e spedizione forniti al momento dell’iscrizione. Partecipando, confermi l’esattezza di tali dati.
10. Limitazione di responsabilità
10.1. Alcune responsabilità non possono essere escluse ai sensi della legge applicabile, in particolare quelle relative a lesioni personali, decesso o frode. I presenti Termini non pregiudicano i Suoi diritti previsti dalla normativa a tutela dei consumatori applicabile e inderogabile, compresi quelli relativi ai prodotti difettosi.
10.2. Fatte salve tali eccezioni, Global-e e il Marchio non saranno in alcun caso responsabili per perdite o danni consequenziali, indiretti, incidentali, speciali, esemplari o punitivi, derivanti da inadempimento contrattuale, illecito civile (inclusa la negligenza) o altra causa, comunque provocati, anche se derivanti direttamente o indirettamente dai presenti Termini o a essi connessi. Qualsiasi eventuale responsabilità non potrà superare il prezzo di acquisto del prodotto interessato ed è strettamente limitata alle perdite ragionevolmente prevedibili. Le perdite sono prevedibili quando potevano essere contemplate da te e da noi al momento in cui hai effettuato l’Ordine. La responsabilità di Global-e e del Marchio nei tuoi confronti per perdite o danni di qualsiasi natura derivanti dai presenti Termini sarà ridotta o limitata nella misura in cui tu abbia causato o contribuito a causare tali perdite o danni.
10.3. Global-e e il Marchio non sono responsabili di perdite o danni causati dall’uso non autorizzato della tua carta di pagamento nella pagina di pagamento, né sono tenuti, in tali casi, a informare l’emittente della carta o le autorità di polizia.
10.4. Global-e e il Marchio non saranno responsabili per il mancato o ritardato adempimento dei propri obblighi ai sensi dei presenti Termini, non saranno considerati inadempienti e potranno sospendere l’adempimento per tutto il tempo in cui tale sospensione, mancato adempimento o ritardo derivi direttamente da un evento al di fuori del loro ragionevole controllo che incida sulla capacità di adempiere a un obbligo previsto dai presenti Termini. Tra tali eventi rientrano ritardi o interruzioni dovuti a scioperi, lockdown, controversie di lavoro, calamità naturali, disordini civili, incendi o altri eventi dannosi, atti, azioni od omissioni governative, azioni od omissioni delle autorità doganali, chiusure o decisioni di uffici pubblici o altri provvedimenti ufficiali, guasti di Internet o di altre infrastrutture, atti di guerra o terrorismo e interruzioni della catena di approvvigionamento che interessino l’intero settore.
10.5. Devi concedere una ragionevole opportunità di risolvere qualsiasi problema prima di sostenere spese per risolverlo autonomamente.
10.6. I Prodotti sono stati originariamente destinati alla vendita nel Paese di origine in cui ha sede il Marchio (come indicato nei Termini del Negozio online). Tale Paese di origine potrebbe essere diverso dal Paese di consegna. Di conseguenza, alcuni Prodotti potrebbero non essere conformi agli standard o alle norme del Suo Paese e differire dalle versioni vendute nel Paese di consegna, anche per vestibilità, impostazioni predefinite, classificazioni per età e lingua. Le versioni estere di alcuni Prodotti, come software e DVD, potrebbero essere soggette a blocchi regionali che ne impediscono l'utilizzo nel Paese di consegna. Le garanzie del produttore potrebbero non essere applicabili e i servizi di assistenza del produttore potrebbero non essere disponibili nel Paese di consegna. È Sua responsabilità esaminare le informazioni disponibili sui prodotti per assicurarsi che il Prodotto internazionale che sta acquistando soddisfi le Sue esigenze e aspettative.
10.7. Non possiamo garantire il funzionamento ininterrotto o privo di errori del Negozio online o della procedura di pagamento. Ci riserviamo il diritto di sospendere tali servizi senza preavviso per riparazioni, manutenzione, miglioramenti o motivi tecnici.
11. Diritti di proprietà intellettuale
11.1. Lei accetta di non copiare, riprodurre, trasmettere, pubblicare, mostrare, distribuire, sfruttare commercialmente o creare opere derivate dai contenuti della procedura di pagamento. Si impegna inoltre a non aiutare né agevolare terzi nel compiere tali attività.
12. Legge applicabile e controversie
12.1. I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Londra, Regno Unito.
12.2. Tieni presente che le transazioni effettuate ai sensi dei presenti Termini potrebbero essere transfrontaliere e che i Prodotti acquistati potrebbero essere venduti e spediti da un Paese diverso da quello dell’indirizzo di spedizione o fatturazione, indipendentemente dal fatto che Global-e o il Marchio abbiano sede nel Paese di origine. La natura transfrontaliera dell’acquisto potrebbe rendere inapplicabili alcune norme a tutela dei consumatori del tuo Paese.
12.3. In deroga a qualsiasi disposizione contraria, qualora una legge del tuo Paese si applichi espressamente alla natura degli acquisti effettuati ai sensi dei presenti Termini o prevalga altrimenti sulle loro disposizioni, oppure qualora la società Global-e contraente, identificata come venditore del tuo Ordine, abbia sede nello stesso Paese dell’indirizzo di consegna, tali norme a tutela dei consumatori disciplineranno le questioni pertinenti ai sensi dei presenti Termini.
12.4. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, rinunci al diritto a un processo con giuria per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini. Ti informiamo che, in caso di controversia, potresti avere il diritto di presentare un reclamo a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie. Per ulteriori informazioni, consulta l'Allegato I qui sotto.
13. Disposizioni varie
13.1. Le comunicazioni saranno in inglese e avverranno per via elettronica. Per domande o reclami relativi al tuo Ordine, rivolgiti direttamente al Marchio (troverai un link sul negozio online o nelle e-mail relative alla transazione). Per domande su Global-e, contattaci all'indirizzo https://service.global-e.com/ oppure presso il nostro indirizzo commerciale pertinente.
13.2. Global-e opera in conformità al proprio Codice di condotta e alla propria Politica contro la schiavitù moderna (disponibili qui).
13.3. Il mancato esercizio di un diritto non comporta la rinuncia a esercitarlo in futuro. I titoli hanno finalità puramente informative e non sono vincolanti. Possiamo cedere i presenti Termini, in tutto o in parte, senza il tuo consenso, fermo restando che i tuoi diritti e obblighi non subiranno modifiche. I soggetti che non sono parti del contratto non possono far valere i presenti Termini, salvo ove espressamente previsto.
13.4. Fermo restando quanto previsto dalle rispettive Informative sulla privacy, Global-e e il Marchio si riservano il diritto di accedere alle informazioni relative agli Ordini e all'utilizzo della procedura di pagamento, leggerle, conservarle, divulgarle e utilizzarle nella misura in cui Global-e ritenga ragionevolmente necessario per adempiere agli obblighi di legge, far rispettare i Termini, risolvere problemi tecnici, rispondere alle richieste di assistenza o tutelare diritti e sicurezza. Il Negozio online e la procedura di pagamento possono contenere link a servizi o siti web di terzi non controllati da Global-e. Non siamo responsabili dei loro contenuti o delle loro pratiche. Lei è l'unico responsabile dell'utilizzo di tali servizi di terzi ed esonera Global-e da ogni responsabilità al riguardo. La invitiamo pertanto a leggere i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy di ciascun servizio o sito web di terzi che decide di visitare.
13.5. Global-e può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento; le modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione. L’uso continuato del servizio implica l’accettazione delle modifiche, che tuttavia non incideranno sugli Ordini già effettuati. I presenti Termini costituiscono l’intero accordo relativo agli Ordini. Qualora una disposizione sia ritenuta invalida o inapplicabile, sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge e le parti concordano di sostituirla con una disposizione lecita che realizzi il più fedelmente possibile l’intento originario delle parti. Le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Allegato I
[Contenuto dell’Allegato I non incluso nel PDF originale: da aggiungere.]
