Informativa sulla privacy

1. Preambolo

DELSEY, società per azioni semplificata (société par actions simplifiée) con un capitale sociale di 52.099.596 euro, con sede legale in 12 rue Duhesme, 75018 Parigi, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 572 017 507. DELSEY tratta i dati personali che La riguardano in qualità di titolare del trattamento in relazione all'utilizzo del suo sito web accessibile al seguente indirizzo: www.delsey.com. DELSEY rispetta la privacy e protegge i dati personali degli utenti del sito web e dei servizi che offre. Lo scopo di questa informativa è in particolare quello di informare gli utenti del sito web su come i loro dati personali vengono raccolti, trattati e utilizzati, nonché sui loro diritti in materia di protezione dei dati personali, in conformità con la legge francese sulla protezione dei dati (Loi "Informatique et Libertés") del 6 gennaio 1978 e sue successive modifiche, e con il Regolamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

2. Quali Categorie di Dati Raccolti Trattiamo?

In relazione all'utilizzo del sito web, possono essere raccolte diverse tipologie di dati personali. I dati raccolti corrispondono principalmente alle seguenti categorie:

• numero della carta di pagamento, nel caso in cui venga fornito a DELSEY;

• dati identificativi (titolo, cognome, nome, indirizzo e-mail, data di nascita);

• dati relativi ai prodotti acquistati (data di acquisto, tipo, numero di verifica).

I suddetti dati vengono raccolti direttamente da te, su tua richiesta. I dati obbligatori sono indicati nei moduli di raccolta con un asterisco. In sua assenza, il servizio relativo a tale raccolta non potrà essere fornito da DELSEY.

3. Per Quali Finalità Vengono Raccolti i Dati?

DELSEY tratta i tuoi dati in tutto o in parte per facilitare i tuoi acquisti, conoscerti meglio e migliorare e personalizzare così i nostri servizi, in particolare per le seguenti finalità:

• Il corretto funzionamento del nostro Sito Web;

• Prevenzione e rilevamento di frodi, malware (software malevolo) e gestione degli incidenti di sicurezza;

• Fornitura di pulsanti di condivisione sui nostri social network;

• Svolgimento di tutte le operazioni commerciali (ordini, pagamenti, consegne, fatture, contabilità, sondaggi sulla soddisfazione, ecc.);

• Analisi e personalizzazione dell'esperienza del cliente online per garantire la massima qualità dei servizi;

• Gestione della registrazione online della garanzia bagagli;

• Gestione del servizio post-vendita;

• Iscrizione alla newsletter;

Se l'utente sceglie di utilizzare il servizio di referral di DELSEY per informare un amico di un prodotto presente sul sito, DELSEY richiederà il nome e l'indirizzo e-mail dell'amico. DELSEY invierà automaticamente all'amico un'e-mail unica per invitarlo a visitare il sito. DELSEY non conserva queste informazioni e le utilizza al solo scopo di inviare questa singola e-mail. Gli amici devono contattare DELSEY all'indirizzo [email protected] per richiedere la rimozione delle proprie informazioni dal database.

4. A Chi Vengono Trasmessi?

Questi dati sono destinati a:

• reparti e personale autorizzati del Titolare del trattamento;

• subappaltatori (responsabili del trattamento dei dati) del Titolare del trattamento coinvolti in attività quali la fornitura di servizi, l'invio di e-mail e le operazioni con i partner.

Inoltre, i dati possono essere comunicati a qualsiasi autorità legalmente abilitata ad accedervi, in particolare in caso di richiesta giudiziaria da parte di autorità giudiziarie, di polizia o amministrative.

5. Per Quanto Tempo Vengono Conservati i Dati?

DELSEY conserva i tuoi dati solo per un periodo necessario e proporzionato alla finalità per cui sono stati raccolti.

6. Funzionalità dei Social Media

Il sito web www.delsey.com include funzionalità dei social media, come il pulsante Facebook. L'utente è informato che queste funzionalità potrebbero raccogliere il suo indirizzo IP e impostare un cookie per garantire il corretto funzionamento del nostro sito. Le informazioni dei social media sono ospitate da terze parti o direttamente sul sito di DELSEY. Tali informazioni sono disciplinate dall'informativa sulla privacy del provider di hosting.

7. Concorsi e Competizioni

DELSEY può invitare gli utenti a partecipare a concorsi sul proprio sito web. In caso di partecipazione, vengono richieste alcune informazioni personalmente identificabili. La partecipazione a questi concorsi è del tutto volontaria e l'utente ha la facoltà di scegliere se divulgare o meno tali informazioni. Le informazioni richieste includono generalmente i dati di contatto (cognome, nome, e-mail, data di nascita, paese). DELSEY utilizza queste informazioni per notificare i vincitori dei concorsi e consegnare loro i premi, monitorare il traffico del sito o personalizzarlo al fine di inviare newsletter ai partecipanti. DELSEY può avvalersi di un fornitore di servizi terzo per organizzare questi concorsi; tale società non può utilizzare le informazioni dei nostri utenti per scopi diversi da quelli del concorso. DELSEY non condivide le informazioni personali fornite tramite un concorso con terze parti senza previa notifica all'utente.

8. Quali Sono i Tuoi Diritti?

In conformità con le disposizioni della legge francese sulla protezione dei dati (Loi "Informatique et Libertés") del 6 gennaio 1978, hai il diritto di accedere, interrogare, trasferire (portabilità) e rettificare i dati che ti riguardano. Hai inoltre il diritto di opporti, nonché il diritto di far rettificare, completare, aggiornare o cancellare i tuoi dati. Hai infine il diritto di definire linee guida riguardanti la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei tuoi dati personali dopo la tua morte. Nel caso in cui determinate sezioni siano specificamente rivolte a minori e offrano loro la possibilità di trasmetterci dati personali (ad esempio, la registrazione a un concorso), DELSEY richiederà loro di ottenere il previo consenso dei genitori. Per esercitare i tuoi diritti, contatta direttamente il dipartimento dei dati personali di DELSEY via e-mail al seguente indirizzo: [email protected]

Per ragioni di riservatezza e di protezione dei tuoi dati personali, dovremo verificare la tua identità per poter rispondere alla tua richiesta. A tal fine, ti verrà chiesto di allegare alla tua richiesta una copia di un documento d'identità ufficiale, come una patente di guida o un passaporto. Se i tuoi dati personali sono inesatti, incompleti o non aggiornati, ti preghiamo di comunicare eventuali modifiche al dipartimento Privacy dei Dati indicato sopra. Tutte le richieste saranno elaborate nel più breve tempo possibile e nel rispetto della normativa applicabile. Puoi, in qualsiasi momento, presentare un reclamo all'autorità di controllo competente: la CNIL.

9. Sicurezza

La sicurezza delle informazioni personali degli utenti è importante per DELSEY. In conformità con gli obblighi di legge, DELSEY conserva queste informazioni in condizioni di sicurezza rafforzata e per periodi di tempo limitati, proporzionati alle finalità per le quali ce le hai comunicate. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Di conseguenza, DELSEY non può garantire una sicurezza assoluta. Per domande sulla sicurezza del sito web di DELSEY, l'utente può contattare DELSEY all'indirizzo [email protected]. Per qualsiasi domanda o reclamo relativo all'Informativa sulla Privacy o alle sue pratiche, l'utente può contattare DELSEY all'indirizzo [email protected]. In caso di subappalto totale o parziale di un'operazione di trattamento dei dati personali, DELSEY impone contrattualmente ai propri subappaltatori garanzie di sicurezza e riservatezza relative ai dati personali attraverso misure tecniche di protezione dei dati e risorse umane adeguate.

10. Cookie

Disposizioni Generali

Durante una visita al sito, un cookie viene depositato sul terminale dell'utente, in base alle scelte e alle opzioni derivanti dalle impostazioni del suo browser.

Cosa Sono i Cookie?

I "Cookie" sono identificatori alfanumerici depositati sul tuo computer, telefono cellulare o tablet tramite il tuo browser Internet al fine di riconoscere il tuo browser e offrirti servizi personalizzati. Utilizziamo i cookie per la navigazione sul nostro Sito Web, per ricordare le tue preferenze, per offrirti una migliore esperienza come cliente e per ottimizzare il nostro Sito Web fornendo contenuti adattati alle tue esigenze.

Quali Sono i Diversi Tipi di Cookie?

Esistono diversi tipi di cookie:

• cookie di sessione, che scompaiono non appena l'utente abbandona il sito;

• cookie permanenti (persistenti), che rimangono sul terminale fino alla scadenza della loro durata di vita o fino a quando non vengono eliminati tramite le funzionalità del browser.

Perché DELSEY Utilizza i Cookie?

Esistono cookie classificati come:

• "necessary", in quanto essenziali per una corretta navigazione;

• "funzionali", che ci consentono di offrire all'utente un'esperienza di navigazione ottimale;

• "di performance", che ci consentono di comprendere il comportamento degli utenti al fine di migliorare la navigazione sul sito;

• "di interazione", che consentono all'utente di esprimersi riguardo ai prodotti DELSEY, in particolare sui social network;

• "di targeting", che consentono di registrare le preferenze dell'utente in merito a prodotti e acquisti.

In questo caso, i principali scopi dei cookie sono:

• memorizzare le informazioni inserite o richieste tramite i moduli compilati dall'utente sul nostro sito;

• contare gli utenti e identificare come utilizzano il sito;

• contare e distinguere le visite;

• consentire l'accesso alle aree riservate (spazio personale dell'utente, ecc.) tramite identificativi o dati precedentemente forniti dall'utente;

• identificare da quale sito o motore di ricerca, e tramite quale query di ricerca, l'utente è giunto al sito;

• effettuare statistiche e analisi del traffico e dell'utilizzo al fine di migliorare il sito;

• adattare la visualizzazione in base alle preferenze dell'utente;

• gestire la sicurezza;

• garantire la pertinenza della pubblicità online e del targeting pubblicitario adattando gli annunci alla cronologia di navigazione dell'utente.

Quali Cookie Vengono Utilizzati?

I cookie utilizzati sul sito sono:

• Cookie di DELSEY;

• cookie di terze parti selezionati rigorosamente da DELSEY per raggiungere obiettivi specifici;

• cookie dei social network.

I cookie depositati dagli strumenti sul sito web www.delsey.com sono descritti di seguito: Preferenze Cookie Per ulteriori informazioni sui cookie, puoi visitare la pagina: https://cookiepedia.co.uk/website/www.delsey.com

Consenso alla Prima Visita al Sito

Durante la tua prima visita a www.delsey.com, all'utente viene chiesto se accetta o rifiuta i cookie, richiedendo il consenso dell'utente prima che i cookie vengano installati sul suo dispositivo. Se l'utente rifiuta i cookie, un cookie di opt-out verrà depositato sul suo dispositivo affinché DELSEY registri la preferenza che nessun cookie debba essere installato. Si prega tuttavia di notare che se il cookie di opt-out viene eliminato, i cookie di DELSEY verranno nuovamente installati sul dispositivo dell'utente. Se l'utente acconsente, i cookie utilizzati da DELSEY verranno installati sul suo dispositivo. L'utente può modificare la propria scelta in qualsiasi momento:

• eliminando il cookie di opt-out;

• o tramite i vari mezzi descritti nella sezione "Gestione dei Cookie".

Gestione dei Cookie

Gli utenti hanno diverse opzioni per gestire i cookie. Possono scegliere in qualsiasi momento di esprimere e modificare le proprie preferenze sui cookie tramite i mezzi descritti di seguito. Sebbene la maggior parte dei browser sia configurata per impostazione predefinita ad accettare l'installazione dei cookie, gli utenti possono, se lo desiderano, scegliere di accettare tutti i cookie, rifiutarli sistematicamente, o selezionare quali accettare in base all'emittente. Gli utenti possono inoltre configurare il proprio browser per accettare o rifiutare i cookie caso per caso prima dell'installazione. Possono anche eliminare regolarmente i cookie dal proprio dispositivo tramite il browser. Gli utenti devono ricordarsi di configurare tutti i browser sui vari dispositivi (tablet, smartphone, computer, ecc.). Per la gestione dei cookie e delle preferenze, la configurazione di ogni browser è diversa. È descritta nel menu della guida del browser, che informerà l'utente su come modificare le proprie preferenze sui cookie. Ad esempio:

• per Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allowcookies ;

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• per Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html. La disabilitazione dei cookie potrebbe impedire l'utilizzo o l'accesso ad alcune funzionalità del sito.

11. Aggiornamenti alla Presente Informativa sulla Privacy

La presente informativa sulla privacy è soggetta a modifiche o variazioni in qualsiasi momento da parte di DELSEY. Sei invitato a consultarla regolarmente. Ultima modifica: 10/10/2022

SMS:

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