REMPART 2.0

Warranty: 5 years

Hai 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine per effettuare un reso.

Il portale dei resi sarà disponibile non oltre il giorno successivo alla consegna del tuo ordine e rimarrà accessibile per l'intero periodo previsto dalla legge (ovvero 14 giorni).

Per richiedere un reso, visita il nostro portale dei resi cliccando qui.

Una volta completati e confermati tutti i passaggi, riceverai un'email di conferma della tua richiesta di reso.

Riceverai quindi un'altra email entro 24 ore (giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e giorni festivi) con la tua etichetta di reso. Ti informiamo che riceverai un'etichetta di reso prepagata per ogni articolo da restituire. Assicurati di stampare tutti gli allegati.

Se riscontri problemi nel scaricare la tua etichetta di reso, ti consigliamo di utilizzare il browser Chrome, assicurarti che i pop-up siano consentiti e aggiornare il link.

Se non ricevi la tua etichetta entro 24 ore (giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e giorni festivi), controlla la tua cartella spam o posta indesiderata.

Ti informiamo che i prodotti restituiti devono essere stati acquistati sul sito Delsey.com. Devono essere in condizioni originali, non utilizzati e accompagnati dalle etichette e dagli accessori originali. Devono essere restituiti anche la documentazione del prodotto e le etichette (sia interne che esterne). DELSEY PARIS si riserva il diritto di rifiutare un reso qualora non soddisfi tali condizioni.

Ti consigliamo di riutilizzare la scatola ricevuta per restituire il prodotto. Assicurati di conservare la tua prova di spedizione.

Una volta ricevuto il tuo pacco presso il nostro magazzino, sarà ispezionato dal nostro team logistico. Dopo l'approvazione da parte del team logistico, riceverai il rimborso entro 14 giorni.