Datenschutzerklärung

1. Präambel

DELSEY, eine vereinfachte Aktiengesellschaft (société par actions simplifiée) mit einem Grundkapital von 52.099.596 Euro, mit eingetragenem Sitz in der 12 rue Duhesme, 75018 Paris, eingetragen beim Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 572 017 507. DELSEY verarbeitet personenbezogene Daten, die Sie betreffen, als Verantwortlicher im Zusammenhang mit der Nutzung seiner Website, die unter folgender Adresse erreichbar ist: www.delsey.com. DELSEY respektiert die Privatsphäre und schützt die personenbezogenen Daten der Nutzer der Website und der angebotenen Dienste. Zweck dieser Richtlinie ist es insbesondere, die Nutzer der Website darüber zu informieren, wie ihre personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden, sowie über ihre Rechte in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten, in Übereinstimmung mit dem geänderten französischen Datenschutzgesetz (Loi "Informatique et Libertés") vom 6. Januar 1978 und der EU-Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016.

2. Welche Kategorien erhobener Daten verarbeiten wir?

Im Zusammenhang mit der Nutzung der Website können verschiedene Arten personenbezogener Daten erhoben werden. Die erhobenen Daten entsprechen hauptsächlich den folgenden Kategorien:

• Kreditkartennummer, sofern sie DELSEY mitgeteilt wird;

• Identitätsdaten (Anrede, Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum);

• Daten zu gekauften Produkten (Kaufdatum, Art, Prüfnummer).

Die genannten Daten werden direkt von Ihnen auf Ihre Anfrage hin erhoben. Pflichtangaben sind in den Erfassungsformularen mit einem Sternchen gekennzeichnet. Ohne diese Angaben kann der mit dieser Erhebung verbundene Dienst von DELSEY nicht erbracht werden.

3. Zu welchen Zwecken werden die Daten erhoben?

DELSEY verarbeitet Ihre Daten ganz oder teilweise, um Ihre Einkäufe zu erleichtern, Sie besser kennenzulernen und so unsere Dienstleistungen zu verbessern und zu personalisieren, insbesondere für folgende Zwecke:

• Das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website;

• Prävention und Erkennung von Betrug, Schadsoftware (Malware) und Verwaltung von Sicherheitsvorfällen;

• Bereitstellung von Teilen-Schaltflächen für unsere sozialen Netzwerke;

• Durchführung aller kommerziellen Vorgänge (Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rechnungen, Buchhaltung, Zufriedenheitsumfragen usw.);

• Analyse und Personalisierung der Online-Kundenerfahrung zur Sicherstellung der höchsten Servicequalität;

• Verwaltung der Online-Registrierung der Gepäckgarantie;

• Verwaltung des Kundendienstes;

• Newsletter-Anmeldung;

Wenn der Nutzer den Empfehlungsservice von DELSEY nutzen möchte, um einen Freund über ein auf der Website vorgestelltes Produkt zu informieren, wird DELSEY den Namen und die E-Mail-Adresse des Freundes anfordern. DELSEY sendet dem Freund automatisch eine einmalige E-Mail mit der Einladung, die Website zu besuchen. DELSEY speichert diese Informationen nicht und verwendet sie ausschließlich zum Versand dieser einzelnen E-Mail. Freunde müssen DELSEY unter [email protected] kontaktieren, um ihre Daten aus der Datenbank entfernen zu lassen.

4. An wen werden sie übermittelt?

Diese Daten sind bestimmt für:

• autorisierte Abteilungen und Mitarbeiter des Verantwortlichen;

• Auftragsverarbeiter (Datenverarbeiter) des Verantwortlichen, die an Tätigkeiten wie der Erbringung von Dienstleistungen, dem Versand von E-Mails und der Zusammenarbeit mit Partnern beteiligt sind.

Darüber hinaus können Daten an jede gesetzlich befugte Behörde übermittelt werden, insbesondere im Falle einer richterlichen Anforderung durch Justiz-, Polizei- oder Verwaltungsbehörden.

5. Wie lange werden die Daten aufbewahrt?

DELSEY speichert Ihre Daten nur für einen Zeitraum, der notwendig und proportional zu dem Zweck ist, für den sie erhoben wurden.

6. Social-Media-Funktionen

Die Website www.delsey.com enthält Social-Media-Funktionen, wie die Facebook-Schaltfläche. Der Nutzer wird darüber informiert, dass diese Funktionen seine IP-Adresse erfassen und ein Cookie setzen können, um das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website zu gewährleisten. Social-Media-Informationen werden entweder von einem Drittanbieter gehostet oder direkt auf der Website von DELSEY. Diese Informationen unterliegen der Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Hosting-Anbieters.

7. Wettbewerbe & Gewinnspiele

DELSEY kann Nutzer einladen, an Gewinnspielen auf seiner Website teilzunehmen. Im Falle einer Teilnahme werden bestimmte personenbezogene Daten abgefragt. Die Teilnahme an diesen Gewinnspielen ist vollkommen freiwillig, und der Nutzer hat die Wahl, ob er diese Informationen preisgibt oder nicht. Zu den abgefragten Informationen gehören in der Regel Kontaktdaten (Nachname, Vorname, E-Mail, Geburtsdatum, Land). DELSEY verwendet diese Informationen, um Gewinner zu benachrichtigen und ihnen ihre Preise zukommen zu lassen, den Website-Traffic zu überwachen oder die Website zu personalisieren, um Teilnehmern Newsletter zu senden. DELSEY kann einen Drittanbieter mit der Organisation dieser Gewinnspiele beauftragen; dieses Unternehmen darf die Informationen unserer Nutzer nicht für andere Zwecke als das Gewinnspiel verwenden. DELSEY gibt personenbezogene Daten, die im Rahmen eines Gewinnspiels übermittelt wurden, ohne vorherige Benachrichtigung des Nutzers nicht an Dritte weiter.

8. Welche Rechte haben Sie?

Gemäß den Bestimmungen des französischen Datenschutzgesetzes (Loi "Informatique et Libertés") vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Auskunft, Abfrage, Übertragung (Portabilität) und Berichtigung der Sie betreffenden Daten. Sie haben außerdem das Widerspruchsrecht sowie das Recht, Ihre Daten berichtigen, ergänzen, aktualisieren oder löschen zu lassen. Schließlich haben Sie das Recht, Richtlinien für die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Sollten bestimmte Abschnitte gezielt an Minderjährige gerichtet sein und ihnen die Möglichkeit bieten, uns personenbezogene Daten zu übermitteln (z. B. zur Anmeldung für ein Gewinnspiel), wird DELSEY von ihnen eine vorherige Genehmigung ihrer Eltern verlangen. Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich direkt per E-Mail an die Datenschutzabteilung von DELSEY unter folgender Adresse: [email protected]

Aus Gründen der Vertraulichkeit und des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf Ihre Anfrage eingehen können. Dazu werden Sie gebeten, Ihrer Anfrage eine Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises, wie eines Führerscheins oder Reisepasses, beizufügen. Sollten Ihre personenbezogenen Daten ungenau, unvollständig oder nicht aktuell sein, teilen Sie etwaige Änderungen bitte der oben genannten Datenschutzabteilung mit. Alle Anfragen werden so schnell wie möglich und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht bearbeitet. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen: der CNIL.

9. Sicherheit

Die Sicherheit der personenbezogenen Daten der Nutzer ist DELSEY wichtig. In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen speichert DELSEY diese Informationen unter erhöhten Sicherheitsbedingungen und für begrenzte Zeiträume, die proportional zu den Zwecken sind, für die Sie sie uns mitgeteilt haben. Jedoch ist keine Übertragungsmethode über das Internet oder Methode der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher. Daher kann DELSEY keine absolute Sicherheit garantieren. Bei Fragen zur Sicherheit auf der Website von DELSEY kann der Nutzer DELSEY unter [email protected] kontaktieren. Bei Fragen oder Beschwerden bezüglich der Datenschutzrichtlinie oder der Praktiken von DELSEY kann der Nutzer DELSEY unter [email protected] kontaktieren. Im Falle der vollständigen oder teilweisen Auslagerung eines Verfahrens zur Verarbeitung personenbezogener Daten verpflichtet DELSEY seine Auftragsverarbeiter vertraglich zur Einhaltung von Sicherheits- und Vertraulichkeitsgarantien in Bezug auf personenbezogene Daten durch technische Datenschutzmaßnahmen und angemessene personelle Ressourcen.

10. Cookies

Allgemeine Bestimmungen

Bei einem Besuch der Website wird auf dem Endgerät des Nutzers ein Cookie gesetzt, vorbehaltlich der Auswahl und Optionen, die sich aus den Browsereinstellungen des Nutzers ergeben.

Was sind Cookies?

"Cookies" sind alphanumerische Kennungen, die über Ihren Internetbrowser auf Ihrem Computer, Mobiltelefon oder Tablet platziert werden, um Ihren Browser zu erkennen und Ihnen personalisierte Dienste anzubieten. Wir verwenden Cookies für Surfzwecke auf unserer Website, um Ihre Präferenzen zu speichern, Ihnen ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und unsere Website zu optimieren, indem wir Inhalte bereitstellen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Welche Arten von Cookies gibt es?

Es gibt verschiedene Arten von Cookies:

• Sitzungs-Cookies, die verschwinden, sobald der Nutzer die Website verlässt;

• dauerhafte (persistente) Cookies, die auf dem Endgerät verbleiben, bis ihre Lebensdauer abläuft oder sie über die Browserfunktionen gelöscht werden.

Warum verwendet DELSEY Cookies?

Es gibt Cookies, die kategorisiert werden als:

• "necessary", da sie für eine ordnungsgemäße Navigation unerlässlich sind;

• "functional", das uns ermöglicht, dem Nutzer ein optimales Surferlebnis zu bieten;

• "performance", das es uns ermöglicht, das Nutzerverhalten zu verstehen, um die Website-Navigation zu verbessern;

• "interaction", das es dem Nutzer ermöglicht, sich zu DELSEY-Produkten zu äußern, insbesondere in sozialen Netzwerken;

• "targeting", das es ermöglicht, die Präferenzen der Nutzer in Bezug auf Produkte und Käufe zu speichern.

In diesem Zusammenhang dienen Cookies hauptsächlich dazu:

• Informationen speichern, die über Formulare eingegeben oder angefragt wurden, die der Nutzer auf unserer Website ausgefüllt hat;

• Nutzer zählen und ermitteln, wie sie die Website nutzen;

• Besuche zählen und unterscheiden;

• den Zugang zu eingeschränkten Bereichen (persönlicher Bereich des Nutzers usw.) über zuvor vom Nutzer eingegebene Kennungen oder Daten ermöglichen;

• ermitteln, von welcher Website oder Suchmaschine und über welche Suchanfrage der Nutzer auf die Website gelangt ist;

• Verkehrs- und Nutzungsstatistiken erstellen und analysieren, um die Website zu verbessern;

• die Anzeige an die Präferenzen des Nutzers anpassen;

• die Sicherheit verwalten;

• die Relevanz von Online-Werbung und Anzeigenausrichtung sicherstellen, indem Werbeanzeigen an den Browserverlauf des Nutzers angepasst werden.

Welche Cookies werden verwendet?

Die auf der Website verwendeten Cookies sind:

• DELSEY-Cookies;

• von DELSEY sorgfältig ausgewählte Drittanbieter-Cookies zur Erreichung bestimmter Ziele;

• Social-Network-Cookies.

Die von den Tools auf der Website www.delsey.com gesetzten Cookies sind im Folgenden aufgeführt: Cookie-Einstellungen Für weitere Informationen zu Cookies können Sie die Seite besuchen: https://cookiepedia.co.uk/website/www.delsey.com

Einwilligung beim ersten Besuch der Website

Bei Ihrem ersten Besuch auf www.delsey.com wird der Nutzer gefragt, ob er Cookies akzeptiert oder ablehnt, wobei die Einwilligung des Nutzers erforderlich ist, bevor Cookies auf dem Gerät des Nutzers installiert werden. Lehnt der Nutzer Cookies ab, wird auf seinem Gerät ein Opt-out-Cookie gesetzt, sodass DELSEY die Präferenz erfasst, dass keine Cookies installiert werden sollen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wenn der Opt-out-Cookie gelöscht wird, die Cookies von DELSEY erneut auf dem Gerät des Nutzers installiert werden. Stimmt der Nutzer zu, werden die von DELSEY verwendeten Cookies auf seinem Gerät installiert. Der Nutzer kann seine Wahl jederzeit ändern:

• entweder durch Löschen des Opt-out-Cookies;

• oder über die verschiedenen im Abschnitt "Cookie-Verwaltung" beschriebenen Mittel.

Cookie-Verwaltung

Nutzer haben mehrere Möglichkeiten, Cookies zu verwalten. Sie können jederzeit ihre Cookie-Einstellungen über die nachstehend beschriebenen Mittel ausdrücken und ändern. Obwohl die meisten Browser standardmäßig so eingestellt sind, dass sie die Cookie-Installation akzeptieren, können Nutzer, wenn sie dies wünschen, alle Cookies akzeptieren, diese systematisch ablehnen oder auswählen, welche sie je nach Anbieter akzeptieren. Nutzer können ihren Browser auch so konfigurieren, dass Cookies von Fall zu Fall vor der Installation akzeptiert oder abgelehnt werden. Sie können auch regelmäßig Cookies über ihren Browser von ihrem Gerät löschen. Nutzer sollten daran denken, alle Browser auf ihren verschiedenen Geräten (Tablets, Smartphones, Computer usw.) zu konfigurieren. Für die Verwaltung von Cookies und Einstellungen ist die Konfiguration jedes Browsers unterschiedlich. Sie wird im Hilfemenü des Browsers beschrieben, das den Nutzer darüber informiert, wie er seine Cookie-Einstellungen ändern kann. Zum Beispiel:

• für Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allowcookies ;

• für Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

• für Firefox™: http://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

• für Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html. Das Deaktivieren von Cookies könnte die Nutzung bestimmter Funktionen der Website oder den Zugang dazu verhindern.

11. Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von DELSEY jederzeit geändert oder angepasst werden. Wir laden Sie ein, sie regelmäßig zu konsultieren. Zuletzt geändert: 10.10.2022

SMS:

Wir verwenden eine SMS-Marketingplattform, die den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt. Indem Sie sich für unser SMS-Marketing und unsere Benachrichtigungen anmelden, stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Indem Sie Ihre Telefonnummer beim Checkout eingeben und einen Kauf initiieren oder sich über unser Anmeldeformular oder ein Schlüsselwort anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen SMS-Benachrichtigungen (zu Ihrer Bestellung, einschließlich Erinnerungen zu abgebrochenen Warenkörben) und SMS-Marketingangebote senden dürfen. Sie bestätigen, dass Ihre Einwilligung keine Voraussetzung für einen Kauf ist. Ihre Telefonnummer, Ihr Name und Ihre Kaufinformationen werden mit unserer SMS-Plattform "SMSBump Inc", einem Unternehmen der Europäischen Union mit Sitz in Sofia, Bulgarien, EU, geteilt. Diese Daten werden verwendet, um Ihnen gezielte Marketingbotschaften und Benachrichtigungen zu senden. Beim Versand von SMS-Nachrichten wird Ihre Telefonnummer an einen SMS-Netzbetreiber übermittelt, um die Zustellung zu gewährleisten. Wenn Sie keine SMS-Nachrichten und Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, antworten Sie mit STOP auf eine beliebige von uns gesendete Mobilnachricht oder nutzen Sie den Abmeldelink in einer unserer Nachrichten. Sie verstehen und akzeptieren, dass alternative Abmeldemethoden, wie die Verwendung alternativer Begriffe oder Anfragen, nicht als zulässige Abmeldemöglichkeit angesehen werden. Es können Nachrichten- und Datentarife anfallen. Bei Fragen senden Sie bitte "HELP" an die Nummer, von der Sie die Nachrichten erhalten haben. Sie können uns auch für weitere Informationen kontaktieren. Wenn Sie sich abmelden möchten, befolgen Sie bitte das oben beschriebene Verfahren.