Lieferungen und Rücksendungen
Entdecken Sie unseren effizienten Lieferservice:
Die Lieferungen erfolgen montags bis freitags, außer an Feiertagen, durch unseren zugelassenen Transportdienstleister Chronopost.
Chronopost sendet Ihnen per E-Mail oder SMS einen sicheren Liefercode (PIN-Code) und einen QR-Code, damit Sie Ihr Paket entgegennehmen können. Vergessen Sie nicht, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.
Wir erinnern Sie daran, dass Sie diesen Code dem Zusteller unter KEINEN UMSTÄNDEN telefonisch mitteilen dürfen. Warten Sie immer, bis Sie das Paket erhalten haben, und prüfen Sie, ob es tatsächlich Ihre Einkäufe enthält, bevor Sie den Erhalt der Bestellung bestätigen, indem Sie dem Zusteller den Code mitteilen.
- Frankreich: Standardlieferung nach Hause für 9,90 € pro Bestellung bei jeder Bestellung unter 99 € Einkaufswert; ab 99 € Einkaufswert bietet DELSEY PARIS die Standardlieferung nach Hause kostenlos an: Ihr Paket wird innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung und Zahlung geliefert.
Möchten Sie eine Rücksendung vornehmen?
Sie haben ab dem Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um Ihre Rücksendung vorzunehmen.
Um Ihre Rücksendung vorzunehmen, bitten wir Sie, dem Link hier zu folgen und Ihre Bestellnummer bereitzuhalten.
Die Rücksendekosten werden Ihnen erlassen, wenn Sie Ihre Produkte mit unserem Transportdienstleister gemäß unserem Rücksendeverfahren zurücksenden und das von uns zugesandte vorfrankierte Versandetikett verwenden.
Bitte beachten Sie, dass die zurückgesendeten Produkte auf der Website gekauft worden sein müssen. Sie müssen neu, unbenutzt und mit den ursprünglichen Etiketten und Zubehörteilen versehen sein. Auch die Produktdokumente und Etiketten müssen zurückgesendet werden. DELSEY behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn sie diese Bedingungen nicht erfüllt.
Für weitere Informationen können Sie unseren Kundenservice über dieses Formular oder telefonisch unter 01 70 84 91 91 kontaktieren, montags bis freitags von 9 bis 19 Uhr & samstags von 10 bis 17 Uhr, außer an Feiertagen.
