Condiciones Generales de Venta

Última actualización: septiembre de 2026 (versión de Global-e: 9.3.1)

Preámbulo

Global-e (también denominada "Global-e" o mediante las expresiones "nosotros" o "nos") actúa como vendedor registrado de los productos que la marca o el minorista (la "Marca") ofrece a través de la tienda en línea gestionada por la Marca (los "Productos" y la "Tienda en Línea").

Al realizar un pedido a través del proceso de pago (el "Pedido"), usted acepta estas Condiciones de venta y nuestra Política de privacidad y cookies (conjuntamente, las "Condiciones"). Asimismo, confirma que tiene la mayoría de edad y la capacidad mental necesarias para celebrar un contrato en su lugar de residencia.

Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no realice su Pedido.

Estas Condiciones están redactadas en inglés y se rigen por dicho idioma. Las traducciones se facilitan únicamente por comodidad, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.

La parte contratante de Global-e en virtud de estas Condiciones es la entidad jurídica indicada en su recibo. Encontrará más información en la página «Contáctenos», accesible desde el proceso de pago. También encontrará información sobre nosotros y las empresas de nuestro grupo en este enlace: aquí

1. Precios, realización y confirmación de pedidos

1.1. En la página de pago se muestran los Productos que va a comprar, sus precios, los gastos de entrega o envío (si los hubiera) y, cuando corresponda y puedan pagarse por adelantado, una estimación de los impuestos, aranceles y otros cargos y tasas de despacho aplicables a su Pedido (conjuntamente, "Aranceles e Impuestos"). Dichos importes también pueden estar incluidos en el precio del Producto si así se indica en la página de pago. Puede optar por pagar su Pedido en su moneda local o en otra moneda disponible en la página de pago. Los precios pueden cambiar de vez en cuando (también debido a fluctuaciones de los tipos de cambio), pero ello no afectará a su Pedido una vez realizado.

1.2. Para realizar un Pedido, debe completar toda la información requerida y hacer clic en el botón "Pagar y realizar pedido" (el texto del botón puede variar ligeramente). Debe proporcionar información válida, actualizada y veraz. Antes de enviar el Pedido, revise atentamente sus datos; nuestro proceso de pago le permite detectar y corregir cualquier error de introducción de datos. Los Pedidos solo pueden realizarse para uso personal, no para su reventa. Esto no le impide acogerse a una exención fiscal válida a la que tenga derecho.

1.3. Una vez recibido su Pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación (la "Confirmación del Pedido"). Este correo no supone la aceptación de su Pedido, sino que confirma únicamente su recepción. Su Pedido podrá rechazarse o cancelarse, total o parcialmente, en cualquier momento y por motivos como los siguientes, entre otros: no superar las comprobaciones antifraude o normativas; sospechas de mala fe o de pedidos anómalos; pedidos no realizados por consumidores; imposibilidad de verificar los datos de pago; falta de disponibilidad de los Productos; o superación de los límites de cantidad o valor por pedido. También podremos solicitar información adicional antes de aceptar o tramitar cualquier Pedido. Si se cancela o rechaza un Pedido después de habérsele cobrado, se le reembolsará el importe conforme a estas Condiciones.

1.4. Los Pedidos también podrán rechazarse o cancelarse si existe un error claro u obvio que afecte a aspectos esenciales de la operación (como el precio, la descripción, la disponibilidad o la cantidad) y haga que el pedido sea irrazonable o ilícito, o si se ha aprovechado un error para comprar una cantidad inusual de artículos. Por ejemplo, si un artículo aparece a un precio inusualmente bajo respecto de su precio habitual, sin que exista una oferta o promoción legítima.

1.5. El contrato vinculante de compraventa de los Productos se formalizará cuando le enviemos un correo electrónico confirmando que los productos han sido expedidos.

2. Pagos

2.1. Global-e procesará el pago a través de proveedores externos de servicios de pago y podrá canalizarlo a través de una de las empresas de nuestro grupo (y cualquier pago de ese tipo se considerará un pago válido a nosotros).

2.2. Si utiliza un método de pago que admite la preautorización (por ejemplo, la mayoría de las tarjetas de crédito), el importe se autorizará primero y se cobrará, a más tardar, cuando se envíe el Producto. Con otros métodos (como PayPal u otros monederos electrónicos), es probable que el cargo se efectúe inmediatamente después de la Confirmación del Pedido. En cualquier caso, se cobrará el importe total de su Pedido, aunque el envío se divida o se trate de un pedido anticipado. El Pedido aparecerá en su extracto de movimientos como una operación realizada con "Global-e//Brand name" (o una denominación sustancialmente similar). Damos prioridad a la comunicación transparente y al trato justo en todas las cuestiones relacionadas con los pagos. Algunos métodos de pago pueden ofrecer o admitir plazos de cobro distintos de los descritos anteriormente, sobre los que no tenemos control.

2.3. El importe del Pedido será el único que le cobraremos. No obstante, su banco, la entidad emisora de su tarjeta o el proveedor del método de pago que elija podrán aplicar comisiones o recargos adicionales (como comisiones por operaciones en el extranjero o transfronterizas), de los que Global-e no será responsable y sobre los que no tiene control. Consulte las condiciones correspondientes de dichos métodos de pago o entidades financieras para obtener más información.

2.4. Global-e se toma muy en serio la seguridad de sus pagos y se compromete a proteger sus datos de pago mediante la aplicación de rigurosas medidas de seguridad. Aunque nos esforzamos por mantener los máximos niveles de protección, tenga en cuenta que ni Global-e ni la Marca serán responsables de las pérdidas que pueda sufrir como consecuencia del acceso de un tercero a sus credenciales de pago o de cuenta.

2.5. Condiciones especiales aplicables a determinados métodos de pago:

a) Klarna: En colaboración con Klarna y solo en determinadas jurisdicciones, se le podrá ofrecer la posibilidad de comprar el Producto utilizando Klarna como método de pago. Las condiciones aplicables al pago mediante factura con Klarna pueden consultarse aquí.

Klarna determinará, a su entera discreción, si usted puede utilizar el pago mediante factura de Klarna, y Global-e no asume ninguna responsabilidad por el uso que usted haga de Klarna como método de pago. Si decide comprar su Producto mediante el pago por factura con Klarna, compartirá sus datos personales con Klarna, y el uso que esta haga de su información personal se regirá por la política de privacidad de Klarna. Global-e no será responsable del uso que Klarna haga de sus datos personales. Las opciones Paga en 3 plazos y Paga en 30 días de Klarna son contratos de crédito no regulados. Pedir prestado más de lo que puede permitirse o pagar con retraso puede perjudicar su situación financiera y su capacidad para obtener crédito. Solo para mayores de 18 años residentes en el Reino Unido. Sujeto a evaluación de solvencia; se aplican las condiciones generales de Klarna y cargos por demora.

b) El pago contra reembolso ("COD") puede estar disponible en algunos destinos. Los importes pagaderos contra reembolso pueden estar limitados por la legislación aplicable o por las políticas de los transportistas o de la Marca. Los Productos solo se le entregarán después de que haya firmado el albarán de entrega y pagado el importe total del Pedido.

3. Responsabilidad por la importación y los aranceles e impuestos de importación

3.1. Al comprar Productos, usted reconoce que estos pueden proceder de otro país y que, en ese caso, los importa para su uso personal. Para determinados destinos, Global-e puede decidir actuar, directa o indirectamente, como importador registrado. La documentación aduanera y las facturas indicarán en cada caso la identidad del importador registrado.

3.2. Si los Aranceles e Impuestos se pagaron en la página de pago, se abonarán a las autoridades fiscales o aduaneras correspondientes. Sin embargo, si no se pagaron en la página de pago, usted será el importador registrado y asumirá la responsabilidad exclusiva e íntegra de dichos importes. Si realiza compras por separado o divide su pedido para enviarlo a un mismo destino, ello puede dar lugar a aranceles o impuestos adicionales que correrán por su cuenta.

3.3. Usted nos autoriza a nosotros y/o a la Marca a designar un transportista para que actúe como su representante ante las autoridades aduaneras y fiscales competentes en relación con los Productos internacionales, a fin de realizar el despacho de aduanas de los Productos, tramitar y pagar los Aranceles e Impuestos aplicables (cuando se cobren en la página de pago) y facilitar a cualquier autoridad pública cualquier otra información sobre usted o su Pedido que esta solicite.

3.4. Si los Aranceles e Impuestos no se pagaron en la página de pago y usted no los abona cuando se exijan en el momento de la importación, deberá asumir todos los cargos resultantes (que pueden incluir gastos adicionales, como los costes de devolución y la pérdida de los gastos de entrega originales). Global-e y la Marca no asumirán ninguna responsabilidad en relación con dichos cargos ni con el pago de los Aranceles e Impuestos. Si nosotros, el transportista o la Marca tuviéramos que asumir algún importe, podremos deducirlo de cualquier reembolso o reclamación futura que usted solicite.

4. Entrega de pedidos

4.1. Es posible que algunos Productos no puedan entregarse en determinadas ubicaciones o destinos (debido a restricciones aplicables al propio Producto o impuestas por el destino). Estas restricciones se indicarán en la Tienda en Línea o en la página de pago, y es posible que no pueda completar un Pedido sujeto a ellas. Podremos suspender o cancelar en cualquier momento la entrega de cualquier artículo que no pueda entregarse legalmente, incluso después de la Confirmación del Pedido.

4.2. Las fechas de entrega son estimaciones, salvo que se indique expresamente lo contrario. Su Pedido debería entregarse, a más tardar, en la fecha indicada en la página de pago para el método de entrega seleccionado. Si no se indica ninguna fecha, la entrega debería realizarse en un plazo de 30 días desde la Confirmación del Pedido, salvo circunstancias excepcionales (como los pedidos anticipados). Tenga en cuenta que las posibilidades y los plazos de entrega dependen de su dirección y del método de entrega elegido. Las distintas partes de su Pedido pueden llegar en fechas diferentes.

4.3. Las fechas de entrega estimadas suelen referirse al primer intento de entrega. Usted será siempre responsable de atender los avisos o mensajes del transportista sobre la entrega (incluidos los relativos a intentos de entrega o a la concertación de una nueva entrega). No seremos responsables si no actúa en consecuencia.

4.4. El riesgo de pérdida se transmite a usted cuando se completa la entrega. La entrega se considera completada cuando el Producto llega al lugar que indicó en el Pedido o a otro lugar que haya comunicado directamente al transportista. Si no ha pagado los Aranceles e Impuestos (que no se abonaron por adelantado en la página de pago), la entrega se considerará completada cuando el Producto llegue al punto de entrada del país de destino.

4.5. Usted autoriza a Global-e y a las empresas de su grupo a actuar en su nombre y a completar, cumplimentar o presentar cualquier documento necesario para facilitar el transporte o el despacho de aduanas, o para facilitar el pago de los Aranceles e Impuestos, en cada caso directamente o a través de agentes de aduanas, representantes fiscales o transportistas.

5. Política general de devoluciones

Esta política de devoluciones no se aplica a los Productos defectuosos ni a otros artículos excluidos que se detallan en estas Condiciones (véanse más adelante las limitaciones de las devoluciones) o en la política de la Marca. Consulte la política de la Marca en la tienda en línea para conocer cualquier limitación adicional. Esta política, recogida en la presente sección, no afecta, por lo general, a los derechos legales independientes de cancelación de los consumidores del EEE ni a los derechos de desistimiento de los consumidores del Reino Unido. Para obtener más información, consulte el Anexo I.

5.1. Las solicitudes de devolución deben presentarse en un plazo de 30 días desde la fecha en que se realizó el Pedido, salvo que la política de la Marca establezca lo contrario o que la legislación de protección de los consumidores aplicable y expresamente prevalente exija otro plazo. Para devolver los Productos que cumplan los requisitos, siga estas instrucciones:

5.1.1. Utilice el portal de devoluciones o el servicio de atención al cliente de la Marca para comunicar su intención de devolver el Producto. El enlace al portal estará disponible en la Tienda en Línea o se facilitará en los correos electrónicos relativos a sus operaciones (como enlace de Asistencia en Línea).

5.1.2. Debe proporcionar toda la información requerida (por ejemplo, el justificante de compra, el número de identificación del Pedido o la dirección de correo electrónico utilizada para realizarlo). Recibirá un número de autorización de devolución de productos (RMA) y, si está disponible, una etiqueta de devolución. Envíe los artículos sin demora y, en todo caso, en un plazo de 14 días desde que comunique su cancelación. Los artículos deben devolverse sin usar, con todos los embalajes originales, etiquetas, accesorios y documentos intactos. El reembolso podrá denegarse total o parcialmente por la pérdida de valor del producto, y se efectuarán deducciones si los artículos devueltos no cumplen los requisitos anteriores.

5.2. Cuando se apruebe un reembolso, se le devolverá el precio de los Productos devueltos. Los gastos de entrega originales no se reembolsarán, salvo que la política de la Marca indique expresamente lo contrario o que lo exija la legislación aplicable (por ejemplo, en caso de productos defectuosos o de devolución en ejercicio del derecho de desistimiento previsto en el Anexo I). Los gastos de devolución de los artículos no se reembolsarán, salvo que la política de la Marca indique expresamente lo contrario. En algunos destinos, los gastos de envío de la devolución pueden estar pagados por adelantado; si esta opción está disponible para usted, se indicará expresamente en el portal de devoluciones.

5.3. Salvo que la legislación aplicable lo exija o que se indique expresamente lo contrario en el Anexo I, los Aranceles e Impuestos que usted pague en la página de pago no son reembolsables, a menos que estén incluidos en el precio del Producto. Podría tener derecho a solicitar su devolución ante la autoridad pública competente; en tal caso, será el único responsable de presentar la solicitud.

5.4. Usted será el único responsable de cualquier daño o pérdida de los artículos devueltos. Por ello, le recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguimiento y contratar un seguro adecuado para los artículos devueltos.

5.5. El reembolso se efectuará normalmente a través del método de pago original. Las compras contra reembolso se abonarán en su cuenta bancaria o de PayPal, según elija.

6. Limitaciones de las devoluciones, desistimientos y cancelaciones

6.1. No se admiten devoluciones de los siguientes tipos de Productos: fragancias, artículos precintados (como DVD o dispositivos de audio), productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente, artículos de colección, cajas sorpresa, trajes de baño o ropa interior y otros artículos que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución si se han desprecintado después de la entrega. Tampoco pueden devolverse los Productos confeccionados según sus especificaciones o personalizados. Los Productos Digitales tampoco pueden reembolsarse una vez iniciada su descarga o acceso. En todos los casos anteriores, tampoco se admiten reembolsos, cancelaciones ni desistimientos, salvo que los Productos presenten defectos o daños al recibirlos.

7. Garantía limitada y Productos defectuosos

7.1. Si su Producto llega dañado o defectuoso, o si presenta un defecto posteriormente, podría tener derecho a las medidas previstas por la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores. Debe informar directamente a la Marca tan pronto como tenga conocimiento del problema. Comuníquelo a través de los medios disponibles, como el portal de atención al cliente o el correo electrónico, y facilite toda la información posible. En determinadas jurisdicciones, el acceso a ciertas medidas legales depende de que se efectúe dicha notificación a tiempo.

7.2. La validez de la garantía puede variar según el destino. En algunos lugares, la cobertura de la garantía puede ser limitada. Los daños o defectos causados por accidentes, por usted mismo, por un uso inadecuado o por el desgaste normal pueden quedar excluidos de toda garantía. Cuando sea aplicable, el período de garantía se indica en la descripción del producto. Los consumidores de determinadas jurisdicciones pueden tener derechos legales adicionales en virtud de la legislación local sobre la compraventa de bienes de consumo, incluidas las leyes que incorporan la Directiva (UE) 2019/771. Esta garantía limitada no afecta a dichos derechos.

8. Disposiciones especiales relativas a Productos Digitales, Productos personalizados y suscripciones

8.1. Productos Digitales

a. Las disposiciones de esta sección se aplican a los pedidos de bienes en formato digital (en lugar de objetos físicos), como programas informáticos, libros electrónicos, archivos digitales, modelos 3D, archivos de audio y vídeo, cursos en línea y otras formas de contenido digital ofrecidas en la Tienda en Línea (los "Productos Digitales"), y prevalecen en caso de conflicto con otras disposiciones de estas Condiciones.

b. Los Productos Digitales están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor y marcas. El uso de cualquier Producto Digital está sujeto a las condiciones de uso o al contrato de licencia de usuario final (CLUF) que la Marca haya establecido para ese producto concreto ("Condiciones de la Marca"), que forman parte de estas Condiciones. Al confirmar un Pedido de un Producto Digital, usted reconoce y acepta las Condiciones de la Marca. La Marca es responsable de poner el Producto Digital a su disposición (lo que incluye, cuando corresponda, conceder acceso, proporcionar instrucciones de descarga y ofrecer asistencia relacionada con su uso o funcionamiento) de conformidad con sus Condiciones de la Marca. Salvo que se especifique lo contrario en las Condiciones de la Marca, su derecho a utilizar el Producto Digital es personal, limitado y no exclusivo, no puede compartirse con otras personas y no le confiere la propiedad de los Productos Digitales.

c. La posibilidad de obtener un reembolso, los derechos similares de cancelación de la compra de un Producto Digital y las condiciones relativas a cualquier período de prueba o evaluación serán únicamente los establecidos en las Condiciones de Uso o el contrato de licencia de usuario final (CLUF).

8.2. Productos personalizados

a. El término "productos personalizados" se refiere a cualquier artículo que, total o parcialmente, haya sido fabricado a medida, personalizado o adaptado, modificado o dotado de elementos personales o específicos del usuario de cualquier tipo. Las disposiciones de esta sección prevalecen sobre las demás disposiciones de estas Condiciones. Antes de realizar su pedido, debe revisar detenidamente los detalles de cada personalización y confirmar que son correctos. Es posible que los Productos personalizados no puedan devolverse ni reembolsarse, salvo que se demuestre que presentaban defectos o daños al recibirlos. Es posible que no pueda modificar o cancelar su Pedido después de la Confirmación del Pedido.

8.3. Suscripción

a. Esta sección se aplica a los Productos adquiridos mediante suscripción, de forma recurrente o con renovación automática, y prevalece sobre cualquier disposición contradictoria de estas Condiciones.

b. Usted acepta que las condiciones relativas a los Productos o Servicios adquiridos mediante suscripción, de forma recurrente o con renovación automática son gestionadas exclusivamente por la Marca conforme a sus condiciones de suscripción. Esto incluye el establecimiento de los avisos de cancelación, frecuencia de facturación, renovación, cambios de precio y recordatorios, así como la entrega de los Productos. Usted es responsable de mantener actualizada y correcta su información de pago. Si su método de pago falla o caduca, su suscripción podrá suspenderse o cancelarse.

c. Al confirmar un Pedido de suscripción, usted acepta que Global-e efectúe los cargos en las fechas de facturación establecidas en el plan de suscripción y al precio de suscripción vigente en ese momento, salvo que cancele la suscripción conforme a la política de cancelación aplicable a la opción elegida.

9. Ventas y ofertas especiales

9.1. La Marca puede ofrecer oportunidades para participar en campañas de duración o cantidad limitadas, concursos, sorteos, lanzamientos de productos u ofertas similares para comprar nuestros Productos (cada una de ellas, una "Campaña"). Estas Campañas pueden estar disponibles a través de la Tienda en Línea, aplicaciones móviles u otras plataformas de terceros (Plataformas de Campaña). Los Productos adquiridos mediante una Campaña pueden estar sujetos a condiciones específicas ("Reglas de la Campaña"), además de a estas Condiciones. Cuando correspondan, dichas Reglas de la Campaña estarán disponibles en la Plataforma de Campaña pertinente.

9.2. Al participar en una Campaña, usted acepta quedar sujeto tanto a estas Condiciones como a las Reglas de la Campaña, incluidas las disposiciones específicas sobre devoluciones, reembolsos y cancelaciones. En caso de conflicto entre estas Condiciones y las Reglas de la Campaña, prevalecerán estas últimas.

9.3. Si se anuncia que usted ha ganado una Campaña (según determine y le notifique la Marca conforme a las Reglas de la Campaña), Global-e procesará automáticamente su Pedido utilizando los datos de pago, facturación y envío que facilitó al registrarse. Al participar, confirma que dichos datos son correctos.

10. Limitación de responsabilidad

10.1. Algunas responsabilidades no pueden excluirse en virtud de la legislación aplicable, en particular las relacionadas con lesiones personales, fallecimiento o fraude. Estas Condiciones no afectan a los derechos que le reconoce la legislación de protección de los consumidores aplicable y expresamente prevalente, incluidos los relativos a productos defectuosos.

10.2. Sin perjuicio de estas excepciones, Global-e y la Marca no serán responsables en ningún caso de pérdidas ni de daños consecuenciales, indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o punitivos, ya se deriven de un incumplimiento contractual, de un acto ilícito (incluida la negligencia) o de cualquier otra causa, con independencia de cómo se produzcan, incluso si se derivan directa o indirectamente de estas Condiciones o están relacionados con ellas. Cualquier responsabilidad que pudiera existir no excederá el precio de compra del producto correspondiente y se limitará estrictamente a las pérdidas razonablemente previsibles. Las pérdidas son previsibles cuando usted y nosotros podíamos contemplarlas en el momento en que realizó el pedido. La responsabilidad de Global-e y de la Marca frente a usted por pérdidas o daños de cualquier tipo derivados de estas Condiciones se reducirá o limitará en la medida en que usted haya causado o contribuido a dichas pérdidas o daños.

10.3. Global-e y la Marca no son responsables de las pérdidas o daños causados por el uso no autorizado de su tarjeta de pago en la página de pago, ni están obligados a notificar dichos casos a la entidad emisora de su tarjeta o a las autoridades policiales.

10.4. Global-e y la Marca no serán responsables del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones, no se considerará que las han incumplido y podrán suspender su cumplimiento mientras dicho incumplimiento, retraso o suspensión sea consecuencia directa de un acontecimiento ajeno a su control razonable que afecte a su capacidad de cumplir cualquiera de esas obligaciones. Entre tales acontecimientos se incluyen los retrasos o interrupciones debidos a huelgas, confinamientos, conflictos laborales, desastres naturales, disturbios civiles, incendios u otros siniestros, actuaciones, medidas u omisiones gubernamentales, actuaciones u omisiones de las autoridades aduaneras, cierres o decisiones de organismos públicos u otras actuaciones oficiales, fallos de internet u otras infraestructuras, actos de guerra o terrorismo, o alteraciones de la cadena de suministro que afecten a todo el sector.

10.5. Debe concedernos una oportunidad razonable para solucionar cualquier problema antes de incurrir en gastos para resolverlo por su cuenta.

10.6. Los Productos se han destinado originalmente a la venta en el país de origen donde está establecida la Marca (según se indica en las Condiciones de la tienda online). Dicho país de origen puede ser distinto del país de destino de su pedido. Por consiguiente, es posible que algunos Productos no estén diseñados conforme a las normas de su país y que difieran de las versiones vendidas en el país de destino, por ejemplo, en cuanto al ajuste, la configuración predeterminada, la clasificación por edades y el idioma. Las versiones extranjeras de determinados Productos, como programas informáticos y DVD, pueden tener restricciones regionales que impidan su uso en el país de destino. Es posible que las garantías del fabricante no sean aplicables y que sus servicios de asistencia no estén disponibles en el país de destino. Usted es responsable de consultar la información disponible sobre el producto para asegurarse de que el Producto internacional que adquiere satisface sus necesidades y expectativas.

10.7. No podemos garantizar que la tienda online o el proceso de pago funcionen de forma ininterrumpida o sin errores. Nos reservamos el derecho a suspender estos servicios sin previo aviso por motivos de reparación, mantenimiento, mejora o de índole técnica.

11. Derechos de propiedad intelectual

11.1. Usted se compromete a no copiar, reproducir, transmitir, publicar, mostrar, distribuir ni explotar comercialmente el contenido del proceso de pago, ni a crear obras derivadas de él. Asimismo, se compromete a no ayudar ni facilitar a terceros ninguna de estas actividades.

12. Legislación aplicable y controversias

12.1. Estas Condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier controversia derivada de estas Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Londres, Reino Unido.

12.2. Tenga en cuenta que las operaciones contempladas en estas Condiciones pueden ser transfronterizas y que los Productos que compre pueden venderse y enviarse desde un país distinto del país de su dirección de envío o facturación (con independencia de que Global-e o la Marca estén establecidos en ese país de origen). El carácter transfronterizo de la compra podría hacer que determinadas leyes de protección de los consumidores de su país no resulten aplicables.

12.3. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, si alguna ley de su país se aplica expresamente a la naturaleza de las compras realizadas conforme a estas Condiciones, prevalece de otro modo sobre sus disposiciones, o si la entidad contratante de Global-e identificada como vendedora de su pedido se encuentra en el mismo país que su dirección de entrega, dicha legislación de protección de los consumidores regirá las cuestiones pertinentes.

12.4. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, usted renuncia a su derecho a un juicio con jurado en cualquier controversia relacionada con estas Condiciones. Tenga en cuenta que, en caso de controversia, puede tener derecho a presentar una reclamación ante una entidad de resolución alternativa de litigios. Para obtener más información, consulte el Anexo I más adelante.

13. Disposiciones varias

13.1. Las comunicaciones se realizarán en inglés y por medios electrónicos. Si tiene preguntas o reclamaciones sobre su Pedido, diríjase directamente a la Marca (encontrará un enlace en la tienda en línea o en los correos electrónicos relativos a su transacción). Si tiene alguna pregunta sobre Global-e, póngase en contacto con nosotros a través de https://service.global-e.com/ o en la dirección comercial que corresponda.

13.2. Global-e opera de conformidad con su Código de conducta y su Política contra la esclavitud moderna (disponibles aquí).

13.3. El hecho de no ejercer un derecho no implica renunciar a ejercerlo en el futuro. Los títulos tienen carácter meramente informativo y no son vinculantes. Podemos ceder estas Condiciones, o cualquier parte de ellas, sin su consentimiento, sin que ello afecte a sus derechos y obligaciones. Quienes no sean parte de estas Condiciones no podrán exigir su cumplimiento, salvo que se indique expresamente lo contrario.

13.4. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Política de privacidad correspondiente, Global-e y la Marca se reservan el derecho a acceder, leer, conservar, divulgar y utilizar la información relacionada con los Pedidos y el uso del proceso de pago cuando Global-e considere razonablemente que es necesario para cumplir la ley, hacer cumplir estas Condiciones, resolver problemas técnicos, responder a solicitudes de asistencia o proteger derechos y garantizar la seguridad. La tienda online y el proceso de pago pueden contener enlaces a servicios o sitios web de terceros que Global-e no controla. No somos responsables de sus contenidos ni de sus prácticas. Usted es el único responsable del uso que haga de estos servicios de terceros y exime a Global-e de cualquier responsabilidad relacionada. Por ello, le recomendamos que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada servicio o sitio web de terceros que decida visitar.

13.5. Global-e podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento; los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen. Si continúa utilizando el servicio, se entenderá que acepta los cambios, aunque estos no afectarán a los Pedidos ya realizados. Estas Condiciones constituyen el acuerdo íntegro relativo a los Pedidos. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y las partes acuerdan sustituirla por una disposición lícita que refleje lo más fielmente posible su intención original. Las demás disposiciones conservarán plena vigencia y eficacia.

Anexo I

[El contenido del Anexo I no figura en el PDF de origen; se añadirá más adelante.]