Verkoopvoorwaarden Frankrijk

Algemene Verkoopvoorwaarden

1 – Wettelijke vermeldingen

De website www.delsey.com (hierna de "Site"), met inbegrip van de webwinkel, is eigendom van DELSEY, een vereenvoudigde aandelenvennootschap (société par actions simplifiée) met een maatschappelijk kapitaal van € 52.099.596, statutair gevestigd op 12 rue Duhesme, 75018 Parijs, Frankrijk, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Parijs onder nummer 572 017 507, met intracommunautair btw-nummer FR 22 572 017 507.

De contactgegevens van DELSEY zijn:

• adres van de hoofdvestiging: 12 rue Duhesme, 75018 Parijs, Frankrijk;

• contactformulier: link;

DELSEY is een onderneming die gespecialiseerd is in de productie en distributie van bagageartikelen voor eigen rekening en/of voor rekening van derden.

2 – Inleiding

De Site is onder meer bedoeld voor de verkoop van bagageartikelen van het merk DELSEY (hierna het "Product" of de "Producten") aan klanten die als consument handelen.

3 – Definities

De onderstaande termen hebben tussen de partijen de volgende betekenis:

• "Accessoire/Accessoires": elk op de Site verkocht product dat niet als bagage kan worden aangemerkt;

• "Klant": iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten diens beroepsactiviteit en een Product op de Site koopt;

• "Leveringskosten": bij bestellingen van meer dan € 99 worden de leveringskosten vergoed. Bij bestellingen van minder dan € 99 gelden de volgende kosten: Frankrijk: € 9,90 

• "Retourkosten": de kosten voor het retourneren van een Product worden door DELSEY gedragen, mits de procedure in artikel 14.2 van deze voorwaarden wordt gevolgd.

4 – Doel

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de "AVV") bepalen de voorwaarden voor de verkoop van de Producten die op de Site worden aangeboden. Ze regelen alle stappen die nodig zijn om een bestelling te plaatsen en op te volgen.

Elke verkooptransactie met betrekking tot deze Producten houdt in dat de AVV zijn gelezen, begrepen en aanvaard.

De AVV zijn van toepassing op elke aankoop van een DELSEY-Product op het grondgebied van Europees Frankrijk.

5 – Voorwaarden vooraf

De Klant verklaart en erkent:

• dat zij meerderjarig zijn en volledig handelingsbekwaam om verplichtingen op grond van de AVV aan te gaan;

• dat aanvaarding van de AVV en van de bestelling van Producten plaatsvindt door middel van een "klik";

• dat zij als consument handelen, wat betekent dat de Producten uitsluitend voor persoonlijk en privégebruik worden gekocht.

6 – Tegenwerpelijkheid van de AVV

De versie van de AVV die tegenover de Klant kan worden ingeroepen, is de versie die de Klant bij de bevestiging van de bestelling heeft aanvaard.

DELSEY behoudt zich het recht voor deze AVV op elk moment aan te passen of te wijzigen. Nieuwe AVV zijn echter alleen van toepassing op bestellingen die worden geplaatst nadat ze online zijn gepubliceerd.

7 – Voorwaarden voor toegang tot de website

DELSEY streeft ernaar hoogwaardige toegang te bieden en gebruikers de Site en de beschikbare functies onder de best mogelijke omstandigheden te laten gebruiken. DELSEY behoudt zich het recht voor om de Site of de toegang tot een of meer diensten op afstand zonder voorafgaande kennisgeving of vergoeding tijdelijk of definitief te sluiten, onder meer voor updates, onderhoud, aanpassingen of wijzigingen in de werkwijze, servers en toegangstijden. Deze opsomming is niet uitputtend.

DELSEY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit dergelijke wijzigingen en/of uit tijdelijke onbeschikbaarheid of uit de definitieve sluiting van de Site of bijbehorende diensten, geheel of gedeeltelijk.

8 – Recht om bestellingen te weigeren

DELSEY behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren bij een bestaand geschil met de Klant, volledige of gedeeltelijke niet-betaling van een eerdere bestelling door de Klant, of een technisch probleem waardoor een "verwaarloosbaar lage" prijs wordt weergegeven ten opzichte van de referentieprijs van het Product (de referentieprijs van een model is de prijs die in de catalogus van de huidige collectie staat vermeld).

DELSEY behoudt zich ook het recht voor om een ongebruikelijke bestelling van hetzelfde artikel of van artikelen in grote hoeveelheden te weigeren als deze niet verenigbaar is met niet-commercieel gebruik.

Let op: bepaalde Producten zijn mogelijk niet in alle landen te koop.

9 – Productinformatie

Bij de onlinepublicatie van informatie wordt de grootst mogelijke zorg besteed aan onder meer de belangrijkste kenmerken van de op de Site te koop aangeboden Producten, prijzen, garanties en diensten na verkoop, betaalmiddelen, betalings- en leveringsvoorwaarden, leveringsbeperkingen, de periode waarin voor het gebruik van de goederen noodzakelijke reserveonderdelen op de markt beschikbaar zijn en de mogelijkheid om gebruik te maken van bemiddeling bij consumentengeschillen. Al deze informatie is beschikbaar voordat de bestelling wordt geplaatst.

Foto's en andere afbeeldingen van de producten op de website dienen uitsluitend ter illustratie. De klant wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat de afbeeldingen, foto's en kleuren van de te koop aangeboden artikelen mogelijk niet exact overeenkomen met de werkelijke kleuren, onder meer door de gebruikte webbrowser en het scherm.

Productinformatie wordt verstrekt onder voorbehoud van schrijf- en invoerfouten.

10 – Bestelproces

10.1 – Keuze van Producten

De Klant kiest uit de Producten die op de dag van de bestelling op de Site worden aangeboden.

Let op: het toevoegen van een Product aan een "verlanglijst" geldt niet als reservering van het Product. De Klant moet bij het plaatsen van de bestelling controleren of het Product nog beschikbaar is.

Producten die niet op voorraad zijn, worden grijs weergegeven op de website en kunnen niet worden besteld.

De Klant is ervoor verantwoordelijk te controleren of een op de Site van DELSEY gekocht Accessoire compatibel is met het Product waarmee de Klant het wil gebruiken.

10.2 – Bestelproces voor Producten

Elke bestelling houdt in dat de klant de algemene verkoopvoorwaarden volledig aanvaardt door een selectievakje aan te vinken en te klikken.

De bestelprocedure bestaat uit de volgende stappen:

• Stap 1: Producten kiezen en het winkelmandje vullen;

• Stap 2: het winkelmandje bekijken. In deze stap kan de Klant de inhoud van het winkelmandje en de totaalprijs, exclusief eventuele Leveringskosten, controleren, het winkelmandje aanpassen en/of Producten verwijderen. De Klant kan hier, indien van toepassing, ook een promotiecode en/of de code van een cadeaubon invoeren;

• Stap 3: overzicht van de bestelling; keuze van het afleveradres;

• Stap 4: keuze van de verzendwijze (eventuele Leveringskosten worden dan vermeld);

• Stap 5: keuze van het betaalmiddel; keuze van het factuuradres;

• Stap 6: bevestiging en betaling van de bestelling, inclusief aanvaarding van de AVV.

Na bevestiging en betaling kan de Klant de bestelling niet meer wijzigen, behoudens het bepaalde in artikel 14.1 van de AVV.

DELSEY bevestigt de ontvangst van de bestelling van de Klant per e-mail.

Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is geaccepteerd. Als de betaling wordt geweigerd, wordt de bestelling geannuleerd.

DELSEY verbindt zich ertoe ontvangen bestellingen uit te voeren zolang de voorraad strekt en de Klant bij onbeschikbaarheid op welke wijze dan ook te informeren; de bestelling wordt dan geannuleerd en het bijbehorende bedrag wordt rechtstreeks teruggestort op de rekening van de Klant.

11 – Prijzen

Prijzen zijn alleen geldig zolang ze in realtime in de webwinkel worden weergegeven. Ze kunnen veranderen op basis van verschillende factoren, met name bij commerciële acties enz.

Het bedrag van de transactie is altijd het bedrag dat geldt op de datum en het tijdstip waarop de Klant de bestelling plaatst.

De prijzen worden weergegeven in euro, inclusief alle belastingen.

De prijzen op de Site zijn exclusief Leveringskosten.

Voordat de Klant de bestelling bevestigt, wordt het totaalbedrag vermeld (prijs inclusief alle belastingen + eventuele Leveringskosten). Als voor een Product de milieubijdrage op grond van de Franse milieuwet geldt, wordt het bedrag daarvan vermeld.

12 – Betalingsvoorwaarden

Om de bestelling te betalen, kan de Klant een betaalmiddel kiezen uit de mogelijkheden die tijdens het bestelproces worden weergegeven. De volgende betaalmiddelen worden onder meer geaccepteerd:

• bankpassen en creditcards, Visa en Mastercard;

• American Express;

• PayPal.

Als de bank van de Klant de betaling weigert, kan de bestelling niet worden afgerond en komt de koop niet tot stand.

Let op: cadeaubonnen (bijv. Glady, Bimpli enz.) kunnen worden gebruikt voor alle Producten die op de website delsey.com worden verkocht, maar kunnen niet worden gecombineerd met een andere promotiecode of worden gebruikt voor reeds afgeprijsde artikelen (uitverkoop, Black Friday of een andere commerciële actie).

13 – Kortingsbonnen

Per bestelling is slechts één kortingsbon toegestaan. Als u meerdere kortingsbonnen voor uw bestelling hebt ingevoerd, wordt slechts één code toegepast. De andere kortingsbon blijft beschikbaar voor een toekomstige bestelling.

14 – Levering

14.1 – Leveringsvoorwaarden

DELSEY zal zich naar beste vermogen inspannen om het Product te leveren op de aan de Klant meegedeelde datum of binnen de meegedeelde termijn en, als geen datum of termijn is meegedeeld, uiterlijk dertig (30) dagen nadat de Klant de bestelling heeft geplaatst.

De levertijden worden bij het plaatsen van de bestelling aan de Klant meegedeeld, afhankelijk van de gekozen leveringswijze en het afleveradres.

De producten worden geleverd op het adres dat de klant in de bestelomgeving van de website heeft opgegeven.

De levering vindt naar keuze van de Klant plaats volgens de verschillende leveringswijzen en tarieven die op de Site worden vermeld.

De vervoerder stuurt u per e-mail of sms een beveiligde aflevercode (pincode) en een QR-code waarmee u uw pakket in ontvangst kunt nemen. Vergeet niet uw spammap te controleren.

Denk eraan dat u deze code IN GEEN GEVAL telefonisch aan de bezorger mag doorgeven. Wacht altijd totdat u het pakket in ontvangst hebt genomen en hebt gecontroleerd of uw aankopen erin zitten, voordat u de ontvangst van de bestelling bevestigt door de code aan de bezorger te geven.

Het volledige risico van beschadiging van de Producten gaat over op de Klant zodra deze de Producten fysiek in bezit neemt.

14.2 – Te late levering

Als de levering niet plaatsvindt op de aangegeven datum of binnen de aangegeven termijn, of bij gebreke daarvan uiterlijk dertig dagen na het plaatsen van de bestelling:

(i) nadat de Klant DELSEY via het contactformulier [link] in gebreke heeft gesteld om alsnog binnen een redelijke aanvullende termijn te leveren;

(ii) als DELSEY niet binnen die termijn heeft geleverd, kan de Klant de bestelling vervolgens annuleren per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of schriftelijk op een andere duurzame gegevensdrager, gericht aan: DELSEY, Consumer Service, 12 rue Duhesme, 75018 Parijs (Frankrijk).

In dat geval wordt de bestelling geacht te zijn geannuleerd zodra DELSEY de brief met de annulering ontvangt, tenzij de bestelling intussen is uitgevoerd.

14.3 – Geschillen over de levering

U hebt vanaf de leverdatum die op de website van de vervoerder staat vermeld 14 dagen de tijd om een klacht over de levering in te dienen.

De klantenservice helpt u hierbij; klik hier.

15 – Herroepingsrecht

15.1 – Termijn en toepassingsgebied

De Klant heeft een wettelijke herroepingstermijn van veertien (14) dagen (hierna de "Herroepingstermijn") om zonder opgave van redenen kenbaar te maken de aankoop te willen herroepen, door een retouretiket aan te maken zoals aangegeven in artikel 14.2 van de AVV.

De herroepingstermijn gaat in bij ontvangst van het Product.

Bij bestellingen van meerdere afzonderlijk geleverde Producten gaat de termijn in op de dag na ontvangst van het laatste Product, de laatste partij of het laatste artikel.

Als deze termijn afloopt op een zaterdag, zondag, feestdag of niet-werkdag, wordt hij verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

De herroepingstermijn wordt geacht te zijn nageleefd als het Product uiterlijk op de laatste dag van die termijn wordt teruggestuurd, zoals blijkt uit de poststempel of de datum van de vervoerder.

Zodra het retourformulier is aangemaakt volgens de voorwaarden van paragraaf 14.2 van de algemene verkoopvoorwaarden, heeft de klant veertien (14) dagen de tijd om de producten te retourneren.

De Klant wordt erop gewezen dat Producten als volgt moeten worden geretourneerd:

• in nieuwstaat en in de oorspronkelijke verpakking;

• vergezeld van het retourformulier;

• onbeschadigd en compleet;

• niet beschadigd of vervuild;

• vrij van vlekken, gaten, scheuren, brandplekken, verkleuringen of vervormingen;

• met alle accessoires die bij het gekochte en geretourneerde Product horen;

• met alle elementen die het merk of het model van het merk aanduiden (logo, extern merklabel enz.).

15.2 – Retournering van Producten bij uitoefening van het herroepingsrecht

Om het Product te retourneren, moet de Klant een retouretiket aanmaken, afdrukken en op de verpakking voor de retourzending van de Producten aanbrengen. Daartoe moet de Klant:

(i) als zij een klantaccount hebben, moeten zij de gegevens van hun bestelling openen en op "mijn bestelling retourneren" klikken;

(ii) als zij als gast hebben besteld, moeten zij op de link in hun e-mail met de bestelbevestiging klikken.

Het retourformulier bevat alle benodigde gegevens, waaronder de naam en het adres van de klant en het retouradres.

Klanten kunnen in alle gevallen, mits zij de hierboven vermelde termijnen naleven, contact opnemen met de klantenservice van DELSEY via het volgende formulier: [link] of telefonisch via: +33 (0)1 70 84 91 91.

Om het Product te retourneren, moet de Klant de Producten terugsturen binnen de in artikel 14.1 genoemde herroepingstermijn, zoals blijkt uit de poststempel of de datum van de vervoerder.

15.3 – Terugbetalingen

Wanneer de Klant na levering van de bestelling het herroepingsrecht uitoefent, krijgt de Klant het volgende terugbetaald:

• de geretourneerde Producten;

• de standaard Leveringskosten die DELSEY aanvankelijk heeft aangeboden;

• uiterlijk veertien (14) dagen nadat de medewerkers van DELSEY de staat van de geretourneerde Producten hebben bevestigd.

De Retourkosten blijven voor rekening van de Klant als de procedure in artikel 15.2 niet wordt gevolgd en/of de Klant een andere vervoerder kiest dan die welke DELSEY aanbiedt, of als de Klant een bestelling met een totaalbedrag van meer dan € 1.000 later dan 12 uur na de bevestiging annuleert.

In deze gevallen worden de Retourkosten in mindering gebracht op het bedrag dat aan de Klant verschuldigd is.

De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee de Klant de bestelling heeft betaald, tenzij de Klant uitdrukkelijk instemt met een andere regeling.

15.4 – Defecte of beschadigde producten

De Klant moet de staat van de geleverde Producten controleren. Als de Klant een gebrek of beschadiging constateert, wordt de Klant verzocht via het volgende formulier contact op te nemen met de klantenservice: [deze link].

16 – Garanties

16.1 – Commerciële garantie

DELSEY biedt zijn Klanten een commerciële garantie waarvan de duur en voorwaarden op de productpagina's staan vermeld. Van toepassing zijn de garanties die gelden op het moment van aankoop van het Product.

16.2 – Wettelijke garantie

Ongeacht de verleende commerciële garantie blijft DELSEY gebonden aan de wettelijke garanties op grond van het toepasselijke nationale recht. Meer informatie hierover staat in de Bijlage bij de AVV.

17 – Regels voor de verwerking van persoonsgegevens

DELSEY hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Het verzamelen, gebruiken en doorgeven van uw persoonsgegevens gebeurt volgens de voorwaarden in ons privacybeleid.

De specifieke regels voor telefonische verkoopbenadering staan in de Bijlage bij de AVV.

Wij verzamelen uw telefoonnummer wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of zich aanmeldt voor onze meldingen. Deze gegevens zijn nodig om uw bestellingen te verwerken, u over de status ervan te informeren en uw winkelervaring te personaliseren.

Wij gebruiken uw telefoonnummer om contact met u op te nemen over uw bestelling en updates over de levering, en om uw vragen te beantwoorden. Met uw voorafgaande toestemming kunnen wij dit nummer ook gebruiken om u aanbiedingen, productinformatie en nieuws te sturen.

Wij verkopen, verhuren of delen uw telefoongegevens niet met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij dit nodig is om onze diensten te verlenen (bijvoorbeeld aan logistieke partners voor de levering).

Door uw telefoonnummer te verstrekken, stemt u in met het gebruik ervan overeenkomstig dit privacybeleid. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken door de communicatievoorkeuren in uw account te wijzigen of rechtstreeks contact met ons op te nemen.

18 – Verzekering

DELSEY verklaart bij een algemeen als solvabel bekendstaande verzekeringsmaatschappij een verzekering te hebben afgesloten die de gevolgen dekt van haar eventuele wettelijke aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel, materiële schade en gevolgschade die aan derden wordt toegebracht in verband met of tijdens haar activiteiten, waaronder het beheer van de Site, en na de levering van haar Producten.

Het geografische toepassingsgebied is Europees Frankrijk.

19 – Aansprakelijkheid

DELSEY wijst elke aansprakelijkheid voor fouten of onderbrekingen van de Site af. DELSEY geeft geen garantie met betrekking tot de Site of enig onderdeel daarvan, met name niet voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de Site. De Site kan links naar externe bronnen bevatten. Omdat DELSEY geen controle heeft over deze externe bronnen, kan DELSEY niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud, producten, diensten, advertenties of andere elementen die daarop beschikbaar zijn. DELSEY raadt gebruikers aan de eventuele gebruiksvoorwaarden van deze externe bronnen te raadplegen.

DELSEY is van rechtswege aansprakelijk (de plein droit) tegenover de Klant die als consument handelt voor de correcte nakoming van de verplichtingen die uit de AVV voortvloeien. DELSEY kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van haar verplichtingen uit hoofde van de AVV als gevolg van overmacht.

DELSEY kan evenmin aansprakelijk worden gesteld wanneer de gebrekkige of niet-uitvoering van de bestelling te wijten is aan een onvoorzienbare en onvermijdbare handeling van een derde of aan een handeling van de Klant.

De bepalingen van dit artikel blijven in alle gevallen van kracht.

20 – Geschillenbeslechting

DELSEY wijst de Klant op de mogelijkheid om bij een geschil over deze AVV gebruik te maken van een reguliere bemiddelingsprocedure. Overeenkomstig de bepalingen van de Franse consumentenwet inzake de minnelijke beslechting van geschillen is DELSEY aangesloten bij de consumentenbemiddelingsdienst van FEVAD (de Franse federatie voor e-commerce en verkoop op afstand). De contactgegevens zijn: FEVAD Consumer Mediator – BP 20015 – 75362 PARIS CEDEX 8 – https://www.mediateurfevad.fr.

Nadat de consument eerst schriftelijk contact heeft opgenomen met DELSEY, kan elk onopgelost consumentengeschil aan de bemiddelingsdienst worden voorgelegd. Klik hier om te lezen hoe u een zaak aan de bemiddelaar voorlegt.

21 – Toepasselijk recht

Op de AVV is Frans recht van toepassing.

22 – Bevoegde rechter

Bevoegd is de rechter die volgens het toepasselijke recht territoriaal bevoegd is.

23 – Wijzigingen van de AVV

Laatst bijgewerkt: 1 april 2026.

 

BIJLAGE

1 – Bijzondere bepalingen inzake garanties

Bijlage bij artikel D. 211-2 van de Franse consumentenwet:

De consument heeft vanaf de levering van de goederen twee jaar de tijd om bij een gebrek aan conformiteit een beroep te doen op de wettelijke conformiteitsgarantie. Gedurende deze periode hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan conformiteit aan te tonen, niet de datum waarop het is ontstaan.

Als de overeenkomst voor de verkoop van de goederen voorziet in de doorlopende levering van digitale inhoud of een digitale dienst gedurende meer dan twee jaar, geldt de wettelijke garantie voor die digitale inhoud of digitale dienst gedurende de gehele overeengekomen leveringsperiode. Gedurende deze periode hoeft de consument alleen aan te tonen dat de digitale inhoud of digitale dienst niet conform is, en niet wanneer de non-conformiteit is ontstaan.

De wettelijke conformiteitsgarantie verplicht de professionele verkoper waar van toepassing alle updates te verstrekken die nodig zijn om de conformiteit van de goederen te behouden.

Op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie heeft de consument recht op kosteloze reparatie of vervanging van de goederen binnen dertig dagen na het verzoek, zonder ernstige overlast voor de consument.

Als de goederen op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie worden gerepareerd, wordt de oorspronkelijke garantie voor de consument met zes maanden verlengd.

Als de consument om reparatie van de goederen verzoekt, maar de verkoper vervanging oplegt, begint de wettelijke conformiteitsgarantie opnieuw te lopen voor een periode van twee jaar vanaf de datum waarop de goederen zijn vervangen.

De consument kan een verlaging van de aankoopprijs krijgen en de goederen behouden, of de overeenkomst ontbinden en tegen teruggave van de goederen een volledige terugbetaling krijgen, indien:

1° De professionele verkoper weigert de goederen te repareren of te vervangen;

2° De reparatie of vervanging van de goederen vindt pas na dertig dagen plaats;

3° De reparatie of vervanging van de goederen veroorzaakt ernstige overlast voor de consument, met name wanneer de consument definitief de kosten draagt voor het terugnemen of verwijderen van de niet-conforme goederen, of de kosten draagt voor de installatie van de gerepareerde of vervangende goederen;

4° De non-conformiteit van de goederen blijft bestaan, ondanks de vergeefse poging van de verkoper om ze in overeenstemming te brengen.

De consument heeft ook recht op een verlaging van de prijs van de goederen of op ontbinding van de overeenkomst als het gebrek aan conformiteit zo ernstig is dat een onmiddellijke prijsverlaging of ontbinding gerechtvaardigd is. De consument hoeft dan niet eerst om reparatie of vervanging van de goederen te verzoeken.

De consument heeft geen recht op ontbinding van de koop als het gebrek aan conformiteit gering is.

Elke periode waarin de goederen niet beschikbaar zijn wegens reparatie of vervanging, schort de resterende garantietermijn op tot de levering van de gerepareerde goederen.

De bovengenoemde rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 217-1 tot en met L. 217-32 van de Franse consumentenwet.

Een verkoper die te kwader trouw de toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, kan een civielrechtelijke boete van maximaal € 300.000 krijgen, die kan worden verhoogd tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van de Franse consumentenwet).

De consument geniet ook de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken overeenkomstig de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek, gedurende twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft de consument recht op een prijsverlaging als de goederen worden behouden, of op een volledige terugbetaling tegen teruggave van de goederen.

De consument geniet ook de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken overeenkomstig de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek, gedurende twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft de consument recht op een prijsverlaging als de digitale inhoud of digitale dienst wordt behouden, of op een volledige terugbetaling als de consument afstand doet van de digitale inhoud of digitale dienst.

2 – Bijzondere bepalingen inzake telefonische verkoopbenadering

Consumenten die niet telefonisch voor commerciële doeleinden benaderd willen worden, worden via deze AVV geïnformeerd over hun recht om zich kosteloos in te schrijven op de lijst voor verzet tegen telefonische verkoopbenadering, genaamd "Bloctel", die beschikbaar is op de website http://www.bloctel.gouv.fr/.