• Perché indicare / a cosa servono il mio account e il mio indirizzo e-mail?

    Questa funzione ti consente di aggiornare l'applicazione con il server DELSEY. Potrai ad esempio: conservare alcuni dati registrati sul tuo smartphone conformemente alle normative sulla tutela dei dati personali: foto, nomi, indirizzi e-mail, valige, moduli. In caso di smarrimento o di trasferimento telefono, o di reinstallazione dell'applicazione, questi dati verranno salvati. In caso di chiamata alla helpline, i nostri team potranno rispondere più facilmente alle tue domande. Puoi utilizzare il tuo account su diversi smartphone contemporaneamente. Ciò ti consentirà di sincronizzare uno stesso account su diversi smartphone (smarrimento, sostituzione, cellulare di lavoro e cellulare privato, coniuge, ecc...).
  • Quali sono le tappe per avviare la PLUGGAGE?

    1. Verifica che le pile siano inserite correttamente (blocco E bilancia) e consulta il manuale utente

    2. Verifica che il Bluetooth sia attivo sullo smartphone

    3. Scarica l’applicazione ""DELSEY PLUGGAGE"" sull'AppStore o su Google Play

    4. Avvia l'applicazione che ti guiderà

    5. Per installare il tracker, fai riferimento alla domanda ""Come abbinare / collegare la valigia allo smartphone?""

  • Provo a connettere lo smartphone alla PLUGGAGE. L'App mi dice che la password Bluetooth non è valida

    Attenzione, se tu o un'altra persona siete connessi alla tua PLUGGAGE con un altro smartphone, potrebbe essere che la password che protegge la connessione Bluetooth sia cambiata. Se ci sono diversi utilizzatori, chiedi la password alla persona in questione. Se non hai questa password, puoi effettuare una "reinizializzazione": apri il rivestimento della valigia per accedere all'interno del blocco, nello stesso modo in cui avresti fatto per accedere alle pile. Troverai 2 pulsanti: uno bianco e uno nero. Premi per 3 secondi il pulsante nero per reinizializzare la password. La password Bluetooth per default della PLUGGAGE è: "000000". Non dimenticare di immettere una nuova password e di avvertire gli altri utilizzatori.
  • Ho installato l'applicazione DELSEY, ma non riesco a capire come/dove far funzionare il tracker

    Il tracker richiede il download e l'uso di un'applicazione supplementare: DELSEY powered by LUGLOC. Per installarla, comincia installando la tua prima PLUGGAGE. Quindi clicca sul pulsante "LOCATE" per arrivare sulla schermata delle localizzazioni. Clicca sull'ultimo pulsante in basso alla schermata, "DELSEY powered by LUGLOC". Questo pulsante ti reindirizzerà direttamente verso il download dell'applicazione.

    Dopo aver installato l'applicazione e aver caricato il tracker (consulta il manuale cartaceo in dotazione con il tracker), per utilizzare il tracker, puoi andare direttamente nell'applicazione "DELSEY powered by LUGLOC", o andare sulla schermata di localizzazione dell'App PLUGGAGE (dal pulsante "Localizza" , quindi sul pulsante in basso alla schermata "DELSEY powered by LUGLOC").

    Tutorial d'installazione sul sito internet di LUGLOC.

  • Come aggiungere un'altra PLUGGAGE?

    Se hai già installato una PLUGGAGE, clicca in alto a destra della schermata principale, sul segno "+". Se hai già almeno 2 bagagli PLUGGAGE registrati, clicca in alto a destra sul pittogramma valigia. In basso alla lista delle tue valige PLUGGAGE, troverai l'opzione "+".

    Puoi installare fino a un massimo di 5 bagagli PLUGGAGE.

  • Dove scaricare l'applicazione DELSEY PARIS?

    L’applicazione è disponibile sull'AppStore per gli smartphone Apple e sul Play Store/Google Play per gli smartphone Android. In Cina e a Hong-Kong, l'applicazione è disponibile su Myapp (tencent) e 360 Mobile Assistant. Cerca nell'AppleStore o nel Play Store / Google Play "DELSEY PARIS".
  • Come abbinare / collegare la valigia allo smartphone?

    Se non hai ancora installato o utilizzato l'applicazione DELSEY PARIS, esegui/scarica l’applicazione, verrai guidato automaticamente nelle diverse tappe. Se hai già avviato una prima volta l'applicazione, e ti trovi davanti ad una schermata bianca "Nessuna PLUGGAGE", clicca sul pulsante "+" in alto a destra della schermata. Verrai guidato nelle diverse tappe d'installazione della PLUGGAGE. Procedi nello stesso modo se hai già installato una (o diverse) PLUGGAGE e vuoi aggiungerne un'altra. Dopo aver installato la valigia, per installare il tracker seleziona il pulsante bianco in basso a destra "Localizza", quindi seleziona "DELSEY powered by LUGLOC". Verrai reindirizzato verso il link che consente di scaricare l'applicazione "DELSEY powered by LUGLOC" e di attivare il tracker (attenzione, comincia innanzitutto, caricando il tracker sulla presa elettrica). L’uso del tracker è sottoposto all'acquisto di un abbonamento presso la società LUGLOC. N.B.: Attiva la funzione Bluetooth dello smartphone; quando accendi la bilancia e il blocco (con il pulsante ON), questi ultimi tenteranno di connettersi al telefono per 1 minuto. Termina la procedura di abbinamento / connessione in questi tempi. Durante questo 1 minuto, vedrai sul blocco: un led bianco che lampeggia per 1 minuto. Vedrai sulla bilancia: il logo Bluetooth che lampeggia per 1 minuto. Se hai superato l'intervallo di tempo di 1 minuto, devi spegnere i moduli (tieni premuto il pulsante ON per oltre 5 secondi) e poi riaccenderli (tieni premuto il pulsante ON per 1-2 secondi).
  • C'è un limite di tempo per abbinare/connettere la valigia allo smartphone?

    Quando accendi la bilancia e poi il blocco, questi ultimi proveranno a connettersi per 1 minuto allo smartphone. Devi perciò realizzare le operazioni di prima connessione o di abbinamento entro 1 minuto. N.B.: Quando accendi la bilancia e il blocco (con il pulsante ON), questi proveranno a connettersi al telefono per 1 minuto. Concludi la procedura di abbinamento / connessione in quest'intervallo di tempo.
  • Ho interrotto o mi sono sbagliato nell'installazione. Come installare la PLUGGAGE?

    Apri l'applicazione. In alto a destra della schermata principale dell'applicazione, troverai un segno "+". Clicca su questo link per aggiungere una PLUGGAGE e segui le varie tappe. Se vuoi creare un account utente, vai nel Menu dell'applicazione, sezione "Login". Se hai installato l'applicazione, troverai i tutorial di assistenza nella sezione "?" della schermata principale dell'applicazione. Se non hai iniziato l'installazione, consulta il manuale cartaceo in dotazione con la valigia.
  • L’App DELSEY PARIS è gratuita?

    L’applicazione DELSEY PARIS e i suoi aggiornamenti sono totalmente gratuiti! L'uso del tracker richiede l'utilizzo dell'applicazione DELSEY powered by LUGLOC. L’utilizzo del servizio di tracking richiede l'acquisto di un servizio di abbonamento, conformemente alle condizioni tariffarie di LUGLOC. Il tracker include il primo mese di abbonamento.
  • Non riesco ad abbinare o connettere la valigia allo smartphone, eppure ho seguito la procedura descritta /

    Installazione:

    " Verifica che il Bluetooth dello smartphone sia attivo. Verifica che le pile siano inserite correttamente nel blocco E nella bilancia. Spegni la bilancia e il blocco premendo il pulsante ON di ciascuno per più di 5 secondi. Riaccendi la bilancia o il blocco. Nell'applicazione, premi sul piccolo ""+"" in alto a destra sulla schermata principale. Segui poi le indicazioni.

    Da notare: sulla schermata ""Aggiungi blocco/bilancia"" puoi far scorrere il dito in basso per aggiornare la ricerca periferiche. Premi poi, sulla periferica rilevata."

    "Attenzione, la PLUGGAGE può essere connessa ad 1 solo smartphone alla volta. Attenzione, se tu o un'altra persona siete connessi alla tua PLUGGAGE con un altro smartphone, potrebbe essere che la password che protegge la connessione Bluetooth sia cambiata. In questo caso, l'applicazione non rileva il blocco PLUGGAGE. In tal caso, hai la possibilità di reinizializzare la password. "

  • Sono obbligato a creare un account con il mio indirizzo e-mail per utilizzare la PLUGGAGE?

    Non sei obbligato a creare un account con il tuo indirizzo e-mail per utilizzare la bilancia e il blocco della PLUGGAGE. Tuttavia, te lo raccomandiamo vivamente (consulta il paragrafo "sincronizzazione" delle Domande frequenti). Attenzione, per utilizzare il tracker, devi creare un account con il tuo indirizzo e-mail direttamente sull'applicazione "DELSEY powered by LUGLOC". Se lo desideri, l'indirizzo e-mail può essere diverso dall'indirizzo dell'account dell'applicazione DELSEY PARIS.
  • Quando lancio l'avvio o l'aggiunta di una valigia sull'applicazione, quest'ultima non rileva nessun blocco o bilancia.

    Installazione:

    "Verifica che il Bluetooth dello smartphone sia attivo. Verifica che le pile siano inserite correttamente nel blocco E nella bilancia. Spegni la bilancia e il blocco premendo sul pulsante ON di ciascuno per più di 5 secondi. Riaccendi la bilancia o il blocco. Nell'applicazione, premi sul piccolo ""+"" in alto a destra sulla schermata principale.

    Segui poi, le indicazioni. Da notare: sulla schermata ""Aggiungi blocco/bilancia"" puoi far scorrere il dito in basso per aggiornare la ricerca periferiche. Premi poi, sulla periferica rilevata."

    "Attenzione, la PLUGGAGE può essere connessa ad 1 solo smartphone alla volta. Attenzione, se tu o un'altra persona siete connessi alla tua PLUGGAGE con un altro smartphone, potrebbe essere che la password che protegge la connessione Bluetooth sia cambiata. In questo caso, l'applicazione non rileva il blocco PLUGGAGE. In tal caso, hai la possibilità di reinizializzare la password."