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Quali sono i metodi di pagamento accettati?
I mezzi di pagamento accettati sul negozio online delsey.com sono: Visa, Mastercard, Amex e Paypal. -
Come posso essere sicuro che i miei dati di pagamento siano protetti?
Puoi acquistare in modo sicuro sul nostro negozio online con i seguenti sistemi:
- Le informazioni relative all'ordine sono criptate (nome, indirizzo, carta di credito e dati bancari) non possono essere lette da persone esterne.
- Trasmissione sicura certificata (SSL)
- Transazioni sicure su Internet supportate da Adyen (Secure Payment Internet Service).
- modalità HTTPS sulle pagine di pagamento
Ti suggeriamo inoltre di non dare mai le tue password, numero di carta di credito e altre informazioni riservate al di fuori delle pagine di pagamento e di connessione del sito. -
Come faccio a utilizzare il mio codice promozionale?
Puoi utilizzare il codice promozionale molto facilmente seguendo le seguenti operazioni:
- Nel tuo carrello, clicca su «Hai codice promozionale? »
- Inserisci il codice nel campo visualizzato e fai clic su "ok"
- Il codice promozionale verrà automaticamente applicato al tuo ordine.
- Si prega di copiare con attenzione il codice promozionale, compreso di lettere maiuscole e di caratteri speciali
I codici promozionali non possono essere sommati con altri codici promozionali: solo un codice promozionale può essere applicato al tuo carrello.
Alcuni codici promozionali non possono essere sommati con un'altra offerta, pertanto fai attenzione a leggere le istruzioni che accompagnano ogni codice promozionale. -
Il mio pagamento viene rifiutato, cosa devo fare?
La ragione del rifiuto del pagamento è indicata nella pagina dei pagamenti. Si prega di leggere la motivazione del mancato pagamento e riprovare oppure contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo customercare.italia@delsey.com o telefonicamente al 039 60 70 290 dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18, se il problema persiste.
I motivi di rifiuto possono essere, tra gli altri:
- Il numero della carta non è corretto
- La data di scadenza della tua carta non è corretta
- Il codice di sicurezza CVV non è corretto
- Disponibilità inferiore alla quantità dell'ordine