Pagamento

  • Quali sono i metodi di pagamento accettati?

    I mezzi di pagamento accettati sul negozio online delsey.com sono: Visa, Mastercard, Amex e Paypal.
  • Come posso essere sicuro che i miei dati di pagamento siano protetti?

    Puoi acquistare in modo sicuro sul nostro negozio online con i seguenti sistemi:

    - Le informazioni relative all'ordine sono criptate (nome, indirizzo, carta di credito e dati bancari) non possono essere lette da persone esterne.
    - Trasmissione sicura certificata (SSL)
    - Transazioni sicure su Internet supportate da Adyen (Secure Payment Internet Service).
    - modalità HTTPS sulle pagine di pagamento

    Ti suggeriamo inoltre di non dare mai le tue password, numero di carta di credito e altre informazioni riservate al di fuori delle pagine di pagamento e di connessione del sito.
  • Come faccio a utilizzare il mio codice promozionale?

    Puoi utilizzare il codice promozionale molto facilmente seguendo le seguenti operazioni:

    - Nel tuo carrello, clicca su «Hai codice promozionale? »
    - Inserisci il codice nel campo visualizzato e fai clic su "ok"
    - Il codice promozionale verrà automaticamente applicato al tuo ordine.

    - Si prega di copiare con attenzione il codice promozionale, compreso di lettere maiuscole e di caratteri speciali

    I codici promozionali non possono essere sommati con altri codici promozionali: solo un codice promozionale può essere applicato al tuo carrello.
    Alcuni codici promozionali non possono essere sommati con un'altra offerta, pertanto fai attenzione a leggere le istruzioni che accompagnano ogni codice promozionale.
  • Il mio pagamento viene rifiutato, cosa devo fare?

    La ragione del rifiuto del pagamento è indicata nella pagina dei pagamenti. Si prega di leggere la motivazione del mancato pagamento e riprovare oppure contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo customercare.italia@delsey.com o telefonicamente al 039 60 70 290 dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18, se il problema persiste.

    I motivi di rifiuto possono essere, tra gli altri:
    - Il numero della carta non è corretto
    - La data di scadenza della tua carta non è corretta
    - Il codice di sicurezza CVV non è corretto
    - Disponibilità inferiore alla quantità dell'ordine