LA GARANZIA DELSEY

Modalita’ di applicazione della garanzia commerciale

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Modalita’ di applicazione della garanzia commerciale

Prima di procedere alla restituzione di un prodotto, è necessario contattare il servizio assistenza DELSEY, attraverso il modulo « contatto », rubrica « servizio assistenza » presente sul sito www.delsey.com. Il servizio assistenza DELSEY più vicino al proprio domicilio risponderà nei termini migliori per indicare la procedura da seguire.
La garanzia si applica solo dietro presentazione o trasmissione del certificato di garanzia unito alla fattura con la data di acquisto e il riferimento del prodotto. Se uno di questi due documenti non viene presentato, DELSEY si riserva il diritto di non applicare la garanzia.
Eventuali difetti coperti dalla garanzia commerciale devono essere segnalati al servizio assistenza DELSEY quanto prima una volta individuati, per evitare l’aggravamento del difetto stesso.
Se una società diversa da DELSEY o un centro di riparazione non autorizzato da DELSEY può effettuare la manutenzione o riparazioni sul prodotto al di fuori dalla garanzia, DELSEY esige in cambio che si ricorra unicamente ad essa attraverso il servizio assistenza o a un centro di riparazione autorizzato per le riparazioni in garanzia. Una manutenzione o riparazioni inappropriate o mal effettuate prima dell’intervento di DELSEY o di un centro autorizzato da quest’ultima, annullano la presente garanzia.
In caso di restituzione del prodotto per posta, questo deve essere spedito secondo le istruzioni fornite dal servizio assistenza di DELSEY, in un imballaggio di protezione.
DELSEY o uno dei suoi fornitori autorizzati esamineranno il prodotto e se, dopo una verifica, DELSEY o uno dei suoi fornitori concludono che il reclamo è coperto dalla garanzia commerciale, DELSEY deciderà di riparare il prodotto difettoso o di sostituirlo con un articolo identico o con uno simile equivalente.
Se il prodotto non è più disponibile per la vendita sarà proposto un articolo sostitutivo appropriato ed equivalente.
DELSEY si impegna a fare il possibile per offrire una soluzione rapida e soddisfacente nel quadro di questa garanzia, ma non si considera responsabile in casi di forza maggiore, secondo la legge e la giurisprudenza, in grado di impedire l’applicazione della garanzia.

Durata della garanzia commerciale

I bagagli DELSEY sono garantiti 2, 3, 5 o 10 anni a partire dalla data di acquisto. La durata della garanzia del prodotto è menzionata sulla scheda prodotto del sito internet www.delsey.com e sul certificato di garanzia. La sostituzione del prodotto coperto dalla garanzia non implica il prolungamento della durata iniziale della garanzia commerciale.

Territorialita’ della garanzia

La garanzia commerciale si applica ad acquisti del prodotto DELSEY contenenti un buono di garanzia effettuati nel mondo ad eccezione di Stati Uniti e Canada.

Nome e indirizzo del garante

La garanzia è concessa da DELSEY, una francese société par actions simplifiée con capitale di 9 099 576 euro, iscritta al registro delle imprese di Paris con il numero 572 017 507, sede sociale in 114 rue Marcadet, 75018 Paris, o da altre società che subentrerebbero a DELSEY per l’applicazione della stessa garanzia.

Riparazioni fuori garanzia

Per far riparare un bagaglio DELSEY non più in garanzia, è possibile contattare un centro riparazioni autorizzato da DELSEY, che proporrà di riparare il prodotto nelle condizioni e ai costi appropriati.

Garanzie legali

Indipendentemente dalla garanzia commerciale concessa da DELSEY per assicurare diritti specifici, possono risultare valide garanzie legali in funzione del paese di acquisto del prodotto. In particolare se il prodotto è stato acquistato sul territorio di uno stato membro dell’Unione Europea, si applica la garanzia legale di conformità nelle condizioni previste dalla direttiva n°1999/44/CE del 25 maggio 1999. In funzione dei diritti conferiti dalla legislazione nazionale applicabile, alcune limitazioni ed esclusioni enunciate a titolo della garanzia commerciale DELSEY potrebbero non valere per una determinata situazione.



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