DELSEY保修

商业性保修的实施方法

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商业性保修的实施方法

任何产品退回之前,您必须事先与DELSEY的售后服务部取得联系,在www.delsey.com网站上“售后服务”一栏中填写“联系”表格。如果您不能上网,您可以向您购买产品的销售商索取离您家最近的售后服务部门的联系方式。离您家最近的DELSEY售后服务部门会尽快答复您具体的操作方法。
欲享受保修,您必须出示或寄送购买产品的发票和保修卡,发票上须注明购买日期及产品编号。如无法提供这些文件,DELSEY有权拒绝履行保修义务。
在商业性保修范围内的任何缺陷,请在发现后尽快通知DELSEY的售后服务部门,以防止该缺陷进一步加重。
如果DELSEY以外的其他公司或DELSEY授权以外的维修中心可以对您的产品进行保修以外的修理维修,DELSEY要求您对保修范围以内的维护或修理,只通过其售后服务部门或授权的维修中心进行。如产品送交DELSEY或其授权的维修中心之前已经第三方进行过维修,则此产品不再属于本保修范围之内。
当产品通过邮寄方式退回时,应按照DELSEY售后服务部门要求的方式寄送,要有保护包装。
DELSEY或其授权的维修中心首先对产品进行检查,如确定您的产品在保修范围内,由DELSEY决定对损坏的产品进行修复,或者用相同或类似的产品予以更换。
如果相关产品不再出售,我们将向您推荐适当的类似产品。
如果顾客的要求不包括在商业性保修范围之内,产品寄回的费用将由买方承担,另有法律规定的除外。
DELSEY承诺尽一切努力为您迅速满意地解决保修范围内的问题,但如出现法律和判例规定的妨碍保修实施的不可抗力时,DELSEY将不承担任何责任。

商业性保修的期限

所有的DELSEY箱包自购买之日起保修2、3、5或10年,但不包括电器元件及电子元件。您的产品的保修期在www.delsey.com网站上及保修卡上注明。 电器元件和电子元件(不含电池)的保修期为两(2)年。 产品更换并不延长保修的期限。

保修实施的地理范围

DELSEY的商业性保修适用于在全世界购买的所有附带保修卡的产品,美国和加拿大除外。

保修人的名称及地址

DELSEY为法国法律意义上认定的简化股份制公司,其注册资本为9,099,576欧元,已于巴黎企业工商管理处注册登记,注册号为572 017 507,总部位于Marcadet街114号,邮编:75018巴黎。法国DELSEY或任何其它有权替代DELSEY提供担保的企业均向您提供担保。

超出保修期的维修

如果您的DELSEY箱包已不再在保修期内,您可以与DELSEY授权的服务中心联系,其将在最适当的条件下以最合适的价格为您提供维修服务。

法律保障

您除可以享受DELSEY为您提供的旨在确保您的特定权利的商业性保修外,您购买产品的所在国的法律保修亦可能实施。 因此,根据不同的购买产品的所在国,您可能会享受该国法律赋予的其他保修权利。在这种情况下,一些DELSEY商业性保修下的限制和排除的规定可能不再适用,您可能享有超出商业性保修的权利。本商业性保修的目的不是要剥夺您的权利,而是要补充您的权利。DELSEY尊重并实施您购买产品所在国赋予您的权利。



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