• Tenha em atenção o seguinte

    o alerta é efetuado através do seu smartphone. A aplicação DELSEY PLUGGAGE deve estar ligada e o smartphone deve estar carregado.
  • Quando/como fazer para ativar o alerta de tapete rolante?

    "Antes de se separar da sua mala no check-in, recomendamos que ative o ""Modo de voo"" da aplicação DELSEY PLUGGAGE. Pode aceder a este modo no ecrã principal, secção ""Configurações"" (ícone esquerdo na faixa superior) e, em seguida, ""Modo de voo"".

    À chegada, quando aguarda a sua bagagem, ative o modo de tapete rolante. No iOS, mantenha a aplicação aberta e o smartphone ligado. Atenção: Certifique-se de que desativa, se necessário, o modo de Alerta de afastamento. Os 2 modos, Alerta de afastamento e Alerta de tapete rolante, não funcionam em simultâneo."

  • Ativei o "Modo de voo" antes da partida, mas o avião atrasou mais do que o previsto. O modo de tapete rolante ainda funciona? 

    Caso tenha programado o modo de voo antes da sua partida, e esteja previsto recolher a mala após o fim da faixa horária definida para a recolha, não será possível beneficiar do modo de tapete rolante. Após o fim da faixa horária definida, a mala desliga-se automaticamente. Recomendamos que defina uma margem horária grande para a hora de recolha da sua bagagem.
  • Caso me esqueça de ativar o "Modo de voo" quando a minha mala está nas proximidades, posso utilizar o modo de tapete rolante?

    Sim. Quando a conexão Bluetooth entre o sistema de fecho e o smartphone é interrompida devido a uma distância muito grande (mais de 15-20 m), a mala entra automaticamente em modo de voo durante 22 horas no máximo. Deste modo, a mala para de emitir automaticamente a fim de respeitar as restrições das companhias aéreas. Pode ainda utilizar o modo de tapete rolante durante este período de tempo, desde que, antes de se separar da sua mala PLUGGAGE, não tenha fechado a aplicação móvel (esta deve ficar em segundo plano), não tenha desativado a antena Bluetooth do seu smartphone, não tenha colocado o seu smartphone em modo de voo, ou não tenha desativado o seu smartphone ou o sistema de fecho.
  • A que distância funciona o modo de tapete rolante?

    Deve estar conectado à sua mala e encontrar-se numa zona próxima do local de recolha da sua mala. A distância entre o utilizador e a respetiva mala deve estar compreendida entre os 10 e os 20 m, de acordo com as pessoas ao seu redor (10 m caso tenha muitas pessoas ao seu redor, caso contrário, até 20 m). Quando a mala e a aplicação voltam a ser conectadas, recebe uma notificação na aplicação.
  • Ativei o modo de Alerta de tapete rolante, mas o mesmo não funcionou.

    "O modo de Alerta de tapete rolante foi concebido para alertá-lo sobre o retorno da sua mala PLUGGAGE, quando esta se encontra no tapete rolante após uma viagem no porão do avião. Para isso, a aplicação tenta estabelecer ligação com a sua mala PLUGGAGE. Deste modo, deve ter anteriormente conectado e, em seguida, desconectado a sua mala depois do afastamento (distância superior a 10 m e 20 m de acordo com as pessoas ao seu redor).

    Se o Alerta de tapete rolante não tiver funcionado e tiver anteriormente ativado o modo de voo da PLUGGAGE: Verifique as horas de recolha previstas e indicadas anteriormente através da sua aplicação. É possível que não se encontre nesta faixa horária. No modo de voo, a hora de início representa a hora a partir da qual considera poder recolher a sua mala. A hora de fim representa a hora até à qual considera poder recolher a sua mala. Caso se trate de uma viagem de avião, recomendamos que consulte o bilhete de avião e que considere uma margem sobre os horários anunciados (eventuais atrasos do tráfego aéreo). Na aplicação, a gestão dos fusos horários foi tida em consideração para se evitar esforços de conversão.

    Por exemplo: sai de Paris às 14:00 para Nova Iorque com um voo de 7 horas.

    Quando estiver quase a partir, selecione a cidade de chegada – Nova Iorque (e, por conseguinte, o fuso horário correspondente à cidade de chegada ou Nova Iorque) e, em seguida, a faixa horária na qual considera poder recolher a sua mala em Nova Iorque. Recomendamos que coloque uma margem grande (a começar mais cedo e a terminar mais tarde do que o previsto). Atenção, a hora é expressa na hora local da cidade de chegada.

    Atenção: Quando confirma o ""Modo de voo"", a mala entra em modo de espera e já não está acessível por Bluetooth.

    Se o Alerta de tapete rolante não tiver funcionado e não tiver ativado o modo de voo da PLUGGAGE, O modo de tapete rolante só está disponível nas 22 horas seguintes à última desconexão de modo ""inesperado"". ""Inesperado"" significa que se afastou da sua mala PLUGGAGE enquanto estava normalmente conectado à mesma com o seu smartphone.

    Se, antes de se separar da sua mala PLUGGAGE, não tiver ativado o modo de voo e: tiver fechado a aplicação móvel ou tiver desligado a antena Bluetooth do seu smartphone ou tiver colocado o seu smartphone em modo de voo, ou tiver desligado o seu smartphone ou o sistema de fecho, o modo de tapete rolante não funcionará quando voltar a encontrar a sua mala."

    Atenção, deve manter a aplicação aberta ou em segundo plano para que o modo de tapete rolante funcione (a aplicação consumirá sempre a energia da bateria do smartphone).

    Atenção, é possível que a aplicação consiga voltar a conectar-se depois da abertura. Neste caso, será notificado sobre a reconexão à sua mala PLUGGAGE antes mesmo de ter ativado o modo de tapete rolante.

    Atenção, o seu smartphone deve ter sido previamente conectado ao sistema de fecho para avisá-lo do retorno da mala no modo de tapete rolante e para se reconectar automaticamente ao sistema de fecho.

    Atenção, se o Alerta de tapete rolante não tiver funcionado e o utilizador cumpra todas estas condições, é possível que as pilhas estejam sem carga ou fora do compartimento.

    Atenção, o modo de tapete rolante é compatível com todos os iPhones, no entanto, nem todos os smartphones Android são compatíveis. A aplicação móvel alerta o utilizador quando o dispositivo Android não é compatível. Consulte a lista de smartphones Android compatíveis, na qual os smartphones compatíveis estão assinalados com ""yes"" (sim).