SERRURES ET CODES,
TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR

Nous avons regroupé dans cet article tous nos conseils et suggestions concernant vos demandes sur la serrure ou le code de votre valise afin de vous aider au maximum

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1. Comment ouvrir ma valise ?


Vous venez d'acheter votre valise et arrivé à la maison, impossible à l'ouvrir ? Pas d'inquiétude, elle n'est pas bloquée, il faut simplement pousser un petit bouton près de la serrure. Si vous voyez une flèche comme sur cette photo, poussez le bouton dans le sens de la flèche. Vous pourez alors tranquillement ouvrir votre valise.



Sur les doubles serrures comme sur GRENELLE, référez-vous au sens des flèches sur le bouton. Si vous le poussez dans un sens, il ouvrira un côté. Poussez-le dans l'autre sens et il ouvrira la seconde serrure.



Sur les valises de la collection BELFORT PLUS, ouvrez la serrure par simple pression sur le bouton puis basculez le crochet de la serrure. A faire sur les 3 points d'ouverture.



2. Comment changer mon code de serrure ?


Cliquez sur la serrure de votre bagage ci-dessous pour voir les instructions permettant de modifier votre code de serrure :



La serrure de votre bagage n'est pas présentée ici ? N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.

Notice de la serrure



Serrure présente sur les collections MONTSOURIS, DESTINATION, ENVOL, AIR LONGITUDE EU, MONTMARTRE, CROSSTRIP 2, CHAUMONT, FLANEUR, FLANEUR PC, FLANEUR CUSTOMISATION, DISCRETE, BELLEVILLE, U-LITE CLASSIC, INITIALE, HELIUM CLASSIC, EPINETTE, INDISCRETE, LAZARE

Votre serrure TSA à combinaison réglable est livrée pour s’ouvrir avec la combinaison 0-0-0. Pour modifier votre combinaison :
1. Ouvrez la serrure en entrant le code usine 0-0-0.
2. À l’aide d’un crayon ou d'un objet pointu, appuyez fermement sur le bouton Reset A, qui peut se situer d'un côté ou de l'autre de la serrure comme illustré ci-dessus. Maintenez-le enfoncé.
3. Saisissez votre code secret en tournant les molettes (par exemple : 8-8-8).
4. Poussez le bouton B afin que le bouton A retrouve sa position d'origine.

Votre code est maintenant enregistré. Notez-le dans un endroit sûr pour vous y référer en cas d’oubli. Si vous voulez changer de combinaison, répétez les étapes 2-4. Si nous n’avons pas répondu à toutes vos questions ou souhaitez de plus amples informations vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Notice de la serrure



Serrure présente sur les collections DUROC TRAVEL, EXCEPTION , HELIUM AIR, HELIUM AIR 2, MONTMARTRE PRO, CHATELET HARD +, CHATELET SOFT +

Votre serrure TSA à combinaison réglable est livrée pour s’ouvrir avec la combinaison 0-0-0. Pour modifier votre combinaison :
1. Ouvrez la serrure en entrant le code usine 0-0-0.
2. À l’aide d’un crayon ou d'un objet pointu, appuyez fermement sur le bouton Reset A jusqu’à ce que vous entendiez un “Clic”. Maintenez-le enfoncé.
3. Saisissez votre code secret en tournant les molettes (par exemple: 8-8-8).
4. Poussez le bouton B afin que le bouton A retrouve sa position d'origine.


Votre code est maintenant enregistré. Notez-le dans un endroit sûr pour vous y référer en cas d’oubli. Si vous voulez changer de combinaison, répétez les étapes 2-4. Si nous n’avons pas répondu à toutes vos questions ou souhaitez de plus amples informations vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Notice de la serrure




Serrure présente sur les collections HELIUM, SHADOW, CHATELET, CHATELET HARD +

Votre serrure TSA à combinaison réglable est livrée pour s’ouvrir avec la combinaison 0-0-0. Pour modifier votre combinaison :
1. Ouvrez la serrure en entrant le code usine 0-0-0.
2. Poussez fermement sur le bouton Reset A et maintenez-le enfoncé.
3. Saisissez votre code secret en tournant les molettes (par exemple : 8-8-8).

Votre code est maintenant enregistré. Notez-le dans un endroit sûr pour vous y référer en cas d’oubli. Si vous voulez changer de combinaison, répétez les étapes 2-3. Si nous n’avons pas répondu à toutes vos questions ou souhaitez de plus amples informations vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Notice de la serrure




Serrure présente sur la collection VAVIN SECURITE

Votre serrure TSA à combinaison réglable est livrée pour s’ouvrir avec la combinaison 0-0-0. Pour modifier votre combinaison :
1. Ouvrez la serrure en entrant le code usine 0-0-0.
2. Déplacez le bouton A au dos de la serrure de la position "OFF" à la position "SET".
3. Saisissez votre code secret en tournant les molettes (par exemple : 8-8-8).
4. Remettre le bouton A (au dos de la serrure) sur la position "OFF".

Votre code est maintenant enregistré. Notez-le dans un endroit sûr pour vous y référer en cas d’oubli. Si vous voulez changer de combinaison, répétez les étapes 2-4. Si nous n’avons pas répondu à toutes vos questions ou souhaitez de plus amples informations vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Notice de la serrure




Serrure présente sur les collections BELFORT et BELFORT +

Votre serrure TSA à combinaison réglable est livrée pour s’ouvrir avec la combinaison 0-0-0. Pour modifier votre combinaison :
1. Ouvrez la serrure par simple pression sur le bouton A. 2. Posez le bagage, face avant de la valise sur le sol.
3. Basculez le crochet de serrure vers l'avant et coincez-le entre l'ouverture du fond et du couvercle.
4. Basculez le levier rouge de 90° en position verticale, gardez cette position avec le doigt.
5. Affichez votre combinaison (votre code secret pour ré-ouvrir votre bagage).
6. Replacez le levier rouge dans sa position d'origine, votre combinaison personnelle est fixée.


Votre code est maintenant enregistré. Notez-le dans un endroit sûr pour vous y référer en cas d’oubli. Si vous voulez changer de combinaison, répétez les étapes 2-6. Si nous n’avons pas répondu à toutes vos questions ou souhaitez de plus amples informations vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Notice de la serrure




Serrure présente sur les collections HONORE et HONORE +

Votre serrure TSA à combinaison réglable est livrée pour s’ouvrir avec la combinaison 0-0-0. Pour modifier votre combinaison :
1. Faites pivoter le loquet de la valise pour l’ouvrir
2. A l'intérieur de la valise, derrière la serrure, déplacez le cache pour trouver le petit levier. Ce levier est initialement positionné sur A, déplacez-le sur la position B comme présenté sur l'illustration ci-dessus.
3. Saisissez votre code secret en tournant les molettes (par exemple : 8-8-8).
4. Déplacez le levier sur la position A initiale. Replacez le cache correctement.


Votre code est maintenant enregistré. Notez-le dans un endroit sûr pour vous y référer en cas d’oubli. Si vous voulez changer de combinaison, répétez les étapes 2-4. Si nous n’avons pas répondu à toutes vos questions ou souhaitez de plus amples informations, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

3. J’ai oublié mon code, que dois-je faire ?


Nous vous suggérons de vous rendre au Centre de réparation le plus proche de chez vous afin d’ouvrir votre bagage. Vous trouverez la liste de nos centres surcette page. A défaut, vous pouvez vous rendre dans le point de vente dans lequel vous avez acheté votre bagage. Dans les deux cas, n’oubliez pas de présenter votre facture et votre bon de garantie. Pour toute autre information concernant ce sujet, vous pouvez contacter le Service Client de votre pays via notre formulaire de contact.