• Notez-bien

    l’alerte se fait via votre smartphone. Votre application DELSEY PLUGGAGE doit donc être allumée, ainsi que votre verrou ou votre balance.
  • Dois-je être connecté(e) à ma valise pour lancer le mode alerte ?

    Le mode alerte éloignement a été prévu pour vous alerter d’un éloignement non désiré de votre PLUGGAGE. Pour cela, il vous faut d’abord être connecté(e) à votre PLUGGAGE, c’est-à-dire soit à votre verrou, soit à votre balance, soit aux 2. Attention, le verrou et/ou la balance de votre PLUGGAGE doivent être allumés !
  • Si j’éteins puis je rallume mon application DELSEY Paris, est-ce que mon alerte fonctionne toujours ?

    Non. En cas de fermeture de votre application, la fonction alerte éloignement est désactivée. Vous devez la réactiver en ouvrant votre appli, puis en vous connectant à votre verrou et/ou votre balance. Attention, placez votre application en arrière-plan ne fermera pas votre application et ne désactivera pas cette fonction d’alerte, par contre votre application consommera toujours l’énergie de votre batterie de smartphone.
  • Mon alerte ne se déclenche pas à la distance choisie !

    "L’alerte éloignement doit sonner dans les 3 secondes maximum qui suivent le dépassement du seuil choisi. Veuillez vérifier que la distance choisie est cohérente avec le fait que vous êtes immobile ou en déplacement et selon votre entourage. En savoir plus."
  • Quelle distance et rubrique choisir ?

    "La précision des alertes Bluetooth dépend de votre environnement, ainsi que de la sensibilité de votre smart phone au signal Bluetooth. Vous avez 4 possibilités, sélectionnez-en une selon votre environnement, c’est-à-dire en vous posant les questions :

    -       « êtes-vous seul ou bien entouré d’une foule ? »

    -       Ensuite : « êtes-vous immobile ou bien en mouvement ? ».

    Par exemple, si vous être tranquillement assis avec peu de gens autour de vous et que vous souhaitez être informé lorsque quelqu’un part avec votre valise, il vous est conseillé de sélectionner « 3 mètres » ou « 5 mètres ». En revanche, dans un aéroport, ou en train de boire votre café, ou assis dans un train normalement rempli, « 3-5 mètres (immobile dans une foule) » serait plus approprié. Le dernier choix « 3-5 mètres (en mouvement dans une foule) » convient mieux à vos trajets en train bondé, en tgv, en voiture ou lors de vos déplacements dans un aéroport par exemple."