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Comment contacter la société LUGLOC (ex : en cas de problème…)?
Reportez-vous sur votre application DELSEY powered by LUGLOC, cliquez ensuite sur l’icône « Profil » en bas de votre écran à gauche. Cliquez ensuite sur « Besoin d’aide ».Ou contactez-les par e-mail ou téléphone :
Europe : PLUGGAGEtraqueur@calltechoutsourcing.com et + 33 178 900 324
USA : contact@lugloc.com
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Comment se passe la première utilisation du tracker LUGLOC :
1. Chargez votre tracker sur une prise du secteur (compter une dizaine d’heure sla première fois)
2. A partir de l’application Delsey PLUGGAGE, allez dans la rubrique « Localisation »
3. Choisissez la dernière option en bas de l’écran « Delsey powered by LUGLOC »
4. Suivez les indications
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Mon application parle d’un tracker, mais je n’en ai pas dans mon bagage ?
Les valises DELSEY PLUGGAGE peuvent être vendues dans certains pays sans tracker : Singapour, Thaïlande, Philippines, Malaisie, Japon, Arabie Saoudite, Qatar, Emirats Arabes Unis. Ceci ne vous empêche pas d’utiliser les autres fonctions de la PLUGGAGE, comme les alertes. -
Où puis-je trouver les réponses à mes questions sur le tracker DELSEY powered by LUGLOC ?
Pour plus de FAQ sur la géolocalisation, reportez-vous sur votre application DELSEY powered by LUGLOC, cliquez ensuite sur l’icône « Profil » en bas de votre écran à gauche. Cliquez ensuite sur F.A.Q. Vous pouvez également cliquer sur ce lien. -
Est-ce DELSEY qui assure le service de géolocalisation, le traitement des données ?
La société LUGLOC est l’entreprise et responsable légal de la production des trackers et des services de localisation. Reportez-vous au lien suivant pour plus d’informations. -
Notez bien
Pour utiliser le tracker DELSEY POWERED BY DELESEY, vous devez utiliser une application séparée : DELSEY POWERD BY LUGLOC. La PLUGGAGE est vendue sans tracker dans les pays suivants : Singapour, Thaïlande, Philippines, Malaisie, Japon, Arabie Saoudite, Qatar, Emirats Arabes Unis. -
Dans quels pays fonctionne le tracker ?
Le tracker DELSEY powered by LUGLOC ne fonctionne pas dans les pays où les réseaux d’antennes 2G ont été totalement supprimés comme Singapour, le Japon, Taiwan ou la Corée du Sud.
