• ¿Es mi maleta resistente al agua? ¿A las condiciones ambientales?

    Su maleta es resistente a la lluvia, a la nieve y a la sal. Aun así, es posible que aparezcan marcas de agua en su maleta en caso de fuerte lluvia, que no afectarán en absoluto a su funcionamiento. En algunos casos quizá deba esperar a que su maleta se seque antes de volver a ver completamente la pantalla LCD de su báscula. Su temperatura de funcionamiento está comprendida entre los -10 °C y los 40 °C. Fuera de estos límites, su maleta podrá seguir funcionando, pero es posible que disminuya su rendimiento. Desaconsejamos usar el asa de la báscula fuera de este rango de temperaturas para preservar la precisión de la misma, incluso tras muchos años de uso.
  • ¿Qué pruebas de calidad se han realizado?

    Su maleta ha superado las pruebas de calidad exigidas por Delsey para todas sus maletas (resistencia al desgaste, al rodaje, a las caídas...). Asimismo, los componentes electrónicos se han verificado con los tests de DELSEY para garantizar su resistencia a las duras condiciones de uso de los viajes. También se han realizado pruebas específicas del sector de la electrónica: pruebas en cámara de calor (funcionamiento, almacenamiento y choques térmicos), resistencia a la humedad ambiental (mucha sequedad y mucha humedad), a las vibraciones, a los golpes, a la lluvia, a la sal, solidez de la conectividad Bluetooth y de los diversos sensores.
  • ¿Puedo usar mi PLUGGAGE en todo el mundo?

    Sí, puesto que la tecnología de conexión utilizada entre el PLUGGAGE y su smartphone es la Bluetooth Low Energy. El rastreador DELSEY powered by LUGLOC no funciona en los países donde las redes de antenas 2G se han eliminado por completo como Singapur, Japón, Taiwán o Corea del Sur. Consulte las FAQ y el sitio web de LUGLOC> si desea obtener más información sobre el rastreador.
  • Al crear mi cuenta con mi dirección de email, ¿qué datos se guardan y están protegidos?

    Al crear una cuenta de usuario DELSEY PLUGGAGE, se podrán guardar los siguientes datos: dirección de email y apodo, fecha de creación de la cuenta y del último uso, referencias y estado de los componentes electrónicos (en caso de que haga falta un servicio de soporte o de atención al cliente), foto de su maleta y su cuenta. Estos datos se gestionan de conformidad con la Ley francesa 8-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades. Encontrará los detalles de esta política en el Menú de su aplicación, Condiciones generales y políticas de confidencialidad.
  • ¿Cumple mi maleta la normativa aérea y de viajes en bodega?

    Sí, las pilas alcalinas presentes en su maleta PLUGGAGE no contienen litio. Además, la maleta interrumpe sus emisiones cuando se corta la conexión con su smartphone o si la pone en modo Reposo/Avión. Le recomendamos comprobar las especificaciones de su power bank personal y llevarlo en cabina durante sus desplazamientos en avión. Consulte las FAQ y el sitio web de LUGLOC si desea obtener más información sobre el rastreador.
  • ¿Hay litio en la PLUGGAGE?

    No, no hay litio en la báscula y el candado si respeta el uso de pilas alcalinas. Le recomendamos comprobar las especificaciones de su power bank personal y llevarlo en cabina durante sus desplazamientos en avión. El rastreador DELSEY powered by LUGLOC contiene menos de 8 Wh de litio, lo cual cumple con las normativas de la FAA y la IATA (100 Wh). Consulte las FAQ y el sitio web de LUGLOC para obtener más información sobre el rastreador.
  • ¿Es segura la conexión con mi smartphone?

    La conexión con su candado es segura: hay que conocer la contraseña de Bluetooth y la clave de encriptación de todas las comunicaciones con la misma. La conexión con su báscula no es segura, pero lleva implantada una estrategia de desconexión de los smartphones no legítimos.
  • ¿Cumple mi equipaje PLUGGAGE con las normativas y directivas internacionales en materia de salud, seguridad eléctrica, emisiones de radiofrecuencia, compatibilidad electromagnética y choques electrostáticos?

    Su maleta PLUGGAGE está aprobada y cumple la normativa para la venta en los siguientes países: Europa, Estados Unidos, China, Hong Kong, Singapur, Tailandia, Filipinas, Malasia, Japón, Arabia Saudí, Catar y Emiratos Árabes Unidos. El rastreador DELSEY powered by LUGLOC está aprobado y cumple la normativa para la venta en los siguientes países: Europa, Estados Unidos, Hong Kong, China. Consulte las FAQ y el sitio web de LUGLOC para obtener más información sobre el rastreador.