• Tenga en cuenta lo siguiente

    Su candado manual de 3 dígitos deberá tener la combinación mezclada para que el bloqueo sea correcto. Las huellas dactilares deberán estar registradas en el candado de su PLUGGAGE y no en su smartphone. Cierre la cubierta protectora del lector de huellas dactilares después de cada uso. Su lector se encenderá y se apagará de forma automática.
  • Si cierro la cubierta de mi lector de huellas, ¿se corta la conexión de mi candado con mi smartphone?

    No. Si ya está conectado/a con su smartphone, la conexión se mantendrá.
  • ¿Cómo activar/encender el lector de huellas? ¿Debo pulsar primero el botón ON?

    Su lector de huellas se encenderá en cuanto abra la cubierta protectora. ¡Es importante que abra la cubierta del todo! Espere a que el led esté parpadeando en blanco antes de colocar su dedo. Recuerde cerrar bien la cubierta para proteger el sensor de la lluvia y de los choques. El lector de huellas se apagará para ahorrar pilas.
  • ¿Cómo registrar mis huellas dactilares?

    Consulte el vídeo anterior o el apartado « Candado de huellas», al que se accede desde el símbolo «?» en la pantalla principal de la aplicación. Para mayor comodidad, consulte también el significado de los leds en este apartado.

  • ¿Qué significan los leds durante el registro de una huella dactilar?

    "Los principales leds son:

    Parpadeos blancos lentos: su candado está encendido.

    Parpadeos blancos rápidos: su candado está listo para registrar una nueva huella dactilar (tras haber pulsado el botón blanco interior).

    Parpadeos blancos continuos: la nueva huella dactilar se ha registrado correctamente.

    También podrá encontrarse con las siguientes situaciones:

    1 parpadeo rojo: indica que la nueva huella ya está registrada o que su dedo está mal colocado.

    3 parpadeos rojos: 10 intentos consecutivos de registro fallidos. La función de registro de nuevas huellas estará inhabilitada durante 2 min. o hasta que reinicie su candado.

    3 parpadeos rojos y 1 parpadeo blanco: todas sus huellas se han borrado (consulte las FAQ correspondientes)"

  • He pulsado sobre el botón interior blanco para registrar mis huellas, pero no funciona

    Para que se tenga en cuenta su solicitud de registro, debe mantener apoyado durante 1 ó 2 segundos el botón interior blanco y, después, soltar el dedo. Sin embargo, procure no mantenerlo pulsado más de 5 segundos, ya que así se borrarán todas sus huellas. Cuando haya pulsado el botón interior blanco, dispondrá de 30 segundos para registrar su huella. Atención: tras 10 intentos consecutivos, el registro de nuevas huellas quedará inhabilitado durante 2 min. o hasta que se reinicie su candado. Tenga en cuenta que, en caso de fallo, no será necesario quitar el dedo y volver a apoyarlo, sino que basta con deslizar el dedo hacia el centro del sensor de huellas. Consulte el significado de los leds que se describe posteriormente para mayor comodidad.
  • ¿Cuántas huellas puedo registrar?

    Puede registrar hasta 30 huellas.
  • ¿Cómo sabré cuántas huellas me quedan? ¿Cómo realizar un seguimiento de mis huellas y nombrarlas?

    Comience añadiendo su PLUGGAGE a la aplicación. Conecte su maleta y su app móvil. A continuación, seleccione el icono de configuración de la pantalla principal y, después, «Candado» y «Huellas dactilares». Desde esta pantalla, podrá encontrar todas las huellas que ya ha grabado, nombrarlas y borrarlas todas con un solo clic.
  • He conseguido registrar mi primera huella, pero no las siguientes

    Para cada nueva huella dactilar, deberá recomenzar todo el proceso de instalación de huellas. Atención a las indicaciones de los leds.
  • ¿Cómo borrar mis huellas dactilares?

    "Atención: borrará todas las huellas dactilares registradas en una sola operación. Tiene dos opciones:

    Bien directamente en el candado de su PLUGGAGE. Abra el forro para acceder al interior. Busque el botón blanco que se usa para registrar las huellas. Manténgalo pulsado durante 5 segundos. El led parpadeará 3 veces en rojo y 1 vez en blanco para confirmar que se han borrado todas las huellas registradas.

    O bien en su aplicación. Conecte su maleta y su app. A continuación, seleccione el icono de configuración de la pantalla principal y, después, «Candado» y «Candado de huellas». Desde esa pantalla, podrá borrar sus huellas. "

  • ¿Puedo borrar solo una de las huellas?

    Solo podrá borrar todas las huellas de una sola vez y no una a una.
  • Cómo bloquear mi candado o mis cursores

    Los cursores de la cremallera quedarán bloqueados automáticamente al insertarlos en el candado. Atención: para que el candado se quede bloqueado, asegúrese de que la combinación manual de 3 cifras esté bien mezclada.
  • ¿Qué significan los leds al desbloquear mediante huella?

    "Parpadeos blancos lentos: su candado está encendido y su cubierta protectora abierta (empuje la cubierta a fondo). El candado espera la lectura de una huella dactilar para desbloquearse. Si su dedo ya está apoyado en el lector, retírelo y vuelva a apoyarlo o deslícelo sobre el lector colocándolo de otro modo.

    Parpadeos blancos continuos: su huella dactilar se ha reconocido correctamente (su candado se abrirá).

    Parpadeos rojos: la huella dactilar se ha rechazado por ser desconocida. Inténtelo de nuevo en caso necesario.

    Con menos frecuencia, es posible que observe:

    3 parpadeos rojos: 10 intentos consecutivos de bloqueo fallidos. La función de desbloqueo mediante huella quedará inhabilitada durante 2 min. o hasta que se reinicie su candado.

    5 parpadeos rojos: el uso de huellas dactilares está inhabilitado (pilas demasiado bajas o 10 intentos fallidos consecutivos).

    1 parpadeo rojo tras la conexión Bluetooth o apertura con huella dactilar: nivel de pilas bajo."

  • Al colocar el dedo sobre el lector para desbloquearlo, no pasa nada y el led sigue parpadeando

    El lector no ha reconocido la presencia de su dedo. Colóquelo bien plano en el centro. Atención: si el led no parpadea, es posible que sus pilas estén gastadas.
  • Al colocar el dedo sobre el lector para desbloquearlo, el led es de color rojo.

    La huella dactilar utilizada no es correcta, es decir, aún no ha registrado la huella o la ha registrado incorrectamente. Deberá registrar de nuevo su huella. Por favor, consulte las instrucciones del manual o en el apartado «?» de la pantalla principal de la aplicación y, a continuación, en «Candado de huellas».

  • ¿Dónde se encuentra el lector de huellas de mi candado?

    Al final de su manual de usuario en papel, verá unas fotos que le indican dónde se encuentran los distintos módulos de su maleta. También podrá acceder a imágenes en su aplicación, dentro del apartado «?» de la pantalla principal de la aplicación y, a continuación, en «Candado de huellas».