• ¿Cómo ponerme en contacto con la empresa LUGLOC (p. ej. si hay algún problema)?

    Acceda a su aplicación DELSEY powered by LUGLOC y, a continuación, pulse sobre el icono «Perfil» en la parte inferior izquierda de su pantalla. Después, pulse sobre «Necesito ayuda».

    También puede ponerse en contacto con ellos por email o por teléfono:

    Europa: PLUGGAGEtraqueur@calltechoutsourcing.com y + 33 178 900 324

    EE. UU.: contact@lugloc.com

  • Cómo usar el rastreador LUGLOC por primera vez:

    1.      Cargue su rastreador en una toma de corriente (aproximadamente 10 horas la primera vez)

    2.      En la aplicación Delsey PLUGGAGE, acceda al apartado «Localización»

    3.      Elija la última opción de la parte inferior de la pantalla: «Delsey powered by LUGLOC»

    4.      Siga las indicaciones

  • Mi aplicación habla de un rastreador, pero mi equipaje no lo incluye

    Las maletas DELSEY PLUGGAGE pueden venderse sin rastreador en algunos países: Singapur, Tailandia, Filipinas, Malasia, Japón, Arabia Saudí, Catar, Emiratos Árabes Unidos. Eso no le impide usar las demás funciones de la PLUGGAGE, como las alertas.
  • ¿Dónde puedo encontrar las respuestas a mis preguntas sobre el rastreador DELSEY powered by LUGLOC?

    Para ver más FAQ sobre la geolocalización, acceda a su aplicación DELSEY powered by LUGLOC y, a continuación, haga clic en el icono «Perfil» en la parte inferior izquierda de su pantalla. Después, haga pulse sobre FAQ. También puede pinchar en este enlace.
  • ¿Es DELSEY quien presta el servicio de geolocalización y el procesamiento de los datos?

    La sociedad LUGLOC es la responsable legal de la producción de los rastreadores y de los servicios de localización. Consulte el siguiente enlace para obtener más información.
  • Tenga en cuenta que para usar el rastreador deberá usar una aplicación aparte

    DELSEY POWERED BY LUGLOC. La PLUGGAGE se vende sin rastreador en los siguientes países: Singapur, Tailandia, Filipinas, Malasia, Japón, Arabia Saudí, Catar, Emiratos Árabes Unidos.
  • ¿En qué países funciona el rastreador?

    El rastreador DELSEY powered by LUGLOC no funciona en los países donde las redes de antenas 2G se han eliminado por completo como Singapur, Japón, Taiwán o Corea del Sur.