CIERRES Y CÓDIGOS,
TODO LO QUE NECESITA SABER

¿Tiene dudas sobre el cierre o el código de su maleta o ha sufrido algún problema?
En este artículo hemos condensado todos los consejos y sugerencias tras las preguntas que recibimos para poder ayudarle lo mejor posible.

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1. ¿CÓMO ABRO MI MALETA?


¿Acaba de comprar su maleta y al llegar a casa le resulta imposible abrirla? No se preocupe, no está bloqueada, basta con presionar un pequeño botón situado junto al cierre. Si ve una flecha como la de esta fotografía, deslice el botón en la dirección de la flecha. A continuación, podrá abrir su maleta fácilmente.



En el caso de cierres dobles, como los que se encuentran en la gama GRENELLE, fíjese en la dirección de las flechas indicadas en el botón. Si lo desliza en una dirección, se abrirá uno de los cierres. Si lo desliza en la otra dirección, se abrirá el segundo cierre.



En las maletas de la colección BELFORT PLUS, abra el cierre simplemente presionando el botón y seguidamente incline el cierre. Realice el mismo paso en los 3 puntos de apertura.



2. ¿CÓMO PUEDO CAMBIAR EL CÓDIGO DE MI CIERRE?


Pinche en el cierre correspondiente a su maleta para consultar las instrucciones que le permitirán cambiar el código del cierre:



¿No encuentra el cierre de su maleta? Puede escribirnos a través del siguiente formulario de contacto.

Instrucciones de cierre



Cierre usado en las siguientes colecciones: MONTSOURIS, DESTINATION, ENVOL, AIR LONGITUDE EU, MONTMARTRE, CROSSTRIP 2, CHAUMONT, FLANEUR, FLANEUR PC, FLANEUR CUSTOMISATION, DISCRETE, BELLEVILLE, U-LITE CLASSIC, INITIALE, HELIUM CLASSIC, EPINETTE, INDISCRETE, LAZARE

Su cierre de combinación TSA se puede abrir con la combinación 0-0-0. Para cambiar la combinación:
1. Abra el cierre introduciendo el código de fábrica 0-0-0.
2. Con un bolígrafo o algo puntiagudo, presione con firmeza en el botón de Reconfiguración A, que se puede encontrar a un lado o a otro del cierre como se indica más abajo. Manténgalo presionado.
3. Introduzca su código secreto (por ejemplo 8-8-8) haciendo girar las ruedecillas.
4. Presione el botón B para que el botón A vuelva a su posición original.

Su código ha quedado grabado. Anótelo en un sitio seguro para que pueda recuperarlo si lo olvida. Si quiere cambiar la combinación, repita los pasos 2-4.
Si no hemos respondido a todas sus preguntas o desea más información, nos puede contactar mediante nuestro formulario de contacto.

Instrucciones de cierre



Cierre usado en las siguientes colecciones: DUROC TRAVEL, EXCEPTION , HELIUM AIR, HELIUM AIR 2, MONTMARTRE PRO, CHATELET HARD +, CHATELET SOFT +

Su cierre de combinación TSA se puede abrir con la combinación 0-0-0. Para cambiar la combinación:
1. 1. Abra el cierre introduciendo el código de fábrica 0-0-0.
2. Con un bolígrafo o algo puntiagudo, presione con firmeza en el botón de Reconfiguración A, que se puede encontrar a un lado o a otro del cierre como se indica más abajo. Manténgalo presionado.
3. Introduzca su código secreto (por ejemplo 8-8-8) haciendo girar las ruedecillas.
4. Presione el botón B para que el botón A vuelva a su posición original.

Su código ha quedado grabado. Anótelo en un sitio seguro para que pueda recuperarlo si lo olvida. Si quiere cambiar la combinación, repita los pasos 2-4.
Si no hemos respondido a todas sus preguntas o desea más información, nos puede contactar mediante nuestro formulario de contacto.

Instrucciones de cierre




Cierre usado en las siguientes colecciones: HELIUM, SHADOW, CHATELET, CHATELET HARD +

Su cierre de combinación TSA se puede abrir con la combinación 0-0-0. Para cambiar la combinación:
1. Abra el cierre introduciendo el código de fábrica 0-0-0.
2. Presione con firmeza en el botón de Reconfiguración A y manténgalo presionado.
3. Introduzca su código secreto (por ejemplo 8-8-8) haciendo girar las ruedecillas.

Su código ha quedado grabado. Anótelo en un sitio seguro para que pueda recuperarlo si lo olvida. Si quiere cambiar la combinación, repita los pasos 2-3.
Si no hemos respondido a todas sus preguntas o desea más información, nos puede contactar mediante nuestro formulario de contacto.

Instrucciones de cierre




Cierre usado en la colección VAVIN SECURITE

Su cierre de combinación TSA se puede abrir con la combinación 0-0-0. Para cambiar la combinación:
1. Abra el cierre introduciendo el código de fábrica 0-0-0.
2. Presione el botón A en la parte posterior del cierre para moverlo de la posición “OFF” a la posición “SET”.
3. Introduzca su código secreto (por ejemplo 8-8-8) haciendo girar las ruedecillas.
4. Presione el botón A (en la parte posterior del cierre) para moverlo de nuevo a la posición “OFF”.


Su código ha quedado grabado. Anótelo en un sitio seguro para que pueda recuperarlo si lo olvida. Si quiere cambiar la combinación, repita los pasos 2-4.
Si no hemos respondido a todas sus preguntas o desea más información, nos puede contactar mediante nuestro formulario de contacto.

Instrucciones de cierre




Cierre usado en las colecciones BELFORT y BELFORT +

Su cierre de combinación TSA se puede abrir con la combinación 0-0-0. Para cambiar la combinación:
1. Abra el cierre simplemente presionando el botón A.
2. Ponga la maleta boca abajo en el suelo.
3. Voltee el gancho de cierre hacia delante y atrápelo entre la carcasa frontal y la trasera.
4. Gire la palanca roja 90° para colocarla en una posición vertical y manténgala con el dedo.
5. Introduzca su combinación (su código secreto para volver a abrir su maleta).
6. Lleve la palanca roja a su posición original, girándola nuevamente 90º, para grabar su código personal.


Su código ha quedado grabado. Anótelo en un sitio seguro para que pueda recuperarlo si lo olvida. Si quiere cambiar la combinación, repita los pasos 2-4.
Si no hemos respondido a todas sus preguntas o desea más información, nos puede contactar mediante nuestro formulario de contacto.

Instrucciones de cierre




Cierre usado en las colecciones HONORE y HONORE +

Su cierre de combinación TSA se puede abrir con la combinación 0-0-0. Para cambiar la combinación:
1. Gire la palanca metálica para abrir la maleta.
2. En el interior de la maleta, detrás del cierre, retire el forro para visualizar la pequeña palanca. La posición original de esta palanca es la posición A; muévala a la posición B como se indica en la siguiente imagen.
3. Introduzca su código secreto (por ejemplo 8-8-8) haciendo girar las ruedecillas.
4. Vuelva a colocar la pequeña palanca en la posición A. Vuelva a colocar el forro correctamente.


Su código ha quedado grabado. Anótelo en un sitio seguro para que pueda recuperarlo si lo olvida. Si quiere cambiar la combinación, repita los pasos 2-4.

Si no hemos respondido a todas sus preguntas o desea más información, nos puede contactar mediante nuestro formulario de contacto.

3. HE OLVIDADO MI CÓDIGO NUMÉRICO, ¿QUÉ HAGO?


Le recomendamos que se dirija al centro de reparación más cercano para que le puedan ayudar a abrir su maleta. Puede encontrar la lista de nuestros centros de reparación en esta página. También puede dirigirse nuevamente a la tienda donde adquirió la maleta. En cualquier caso, no olvide presentar el recibo de compra y la garantía.

Para cualquier otra información relacionada con este tema, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de su país mediante nuestro formulario de contacto.

4. MI CIERRE ESTÁ BLOQUEADO, ¿QUÉ HAGO?


Le recomendamos que se dirija al centro de reparación más cercano para que le puedan ayudar a abrir su maleta. Puede encontrar la lista de nuestros centros de reparación en esta página. También puede dirigirse nuevamente a la tienda donde adquirió la maleta. En cualquier caso, no olvide presentar el recibo de compra y la garantía.

Para cualquier otra información relacionada con este tema, puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de su país mediante nuestro formulario de contacto.

5. ¿QUÉ ES UN CIERRE DE COMBINACIÓN TSA QUE INCLUYE UNA RANURA PARA LLAVE ASÍ COMO UN CÓDIGO NUMÉRICO?


El cierre de combinación TSA (Transportation Security Administration) le permite bloquear su maleta con un código a la vez que permite a las autoridades aduaneras responsables de la seguridad en el transporte comprobar su equipaje cuando llega a territorio americano sin dañarlo.
Así pues, la ranura para llave del cierre de combinación TSA es para uso exclusivo de las autoridades americanas. La ventaja de este tipo de cierres es que permite el acceso al personal aduanero y evita que dañen su maleta.
Para saber si su maleta tiene un cierre TSA debe fijarse en él: el cierre TSA tiene un pequeño logo rojo en forma de rombo, como el siguiente:



Para cualquier otra información relativa a este tema, puede contactar directamente con el Servicio de Atención al cliente de su país mediante nuestro formulario de contacto.