Réparation

  • Où puis-je faire réparer mon produit ?

    Pour faire réparer votre bagage DELSEY, nous vous suggérons de vous rendre sur la page Centres de réparation. où vous trouverez le centre de réparation agréé le plus proche de chez vous. Vous pourrez ainsi faire fonctionner votre garantie si votre bagage rentre dans les conditions de réparation, et le faire réparer par des personnes qui connaissent bien nos produits. Munissez vous de votre bagage, de votre preuve d'achat et de votre carte de garantie, lors de votre visite.
  • Mon produit n’est plus sous garantie comment le faire réparer ?

    Si vous désirez faire réparer votre bagage DELSEY qui n'est plus sous garantie, vous pouvez contacter un centre de réparation agréé par DELSEY pour une réparation à moindre frais en allant sur la page Centres de réparation.
    Toutefois, en cas d’accident causé au bagage lors du transport, nous vous suggérons de vous retourner immédiatement contre le transporteur.
  • J’ai perdu ma garantie et souhaite faire réparer mon produit, que faire ?

    Tous les produits DELSEY sont sous garantie contre tout défaut de fabrication, premier signe de qualité. La garantie de votre produit débute à la date d’achat, que vous pouvez retrouver sur votre facture ou dans votre espace personnel « Mon compte ». La durée de la garantie de votre produit est indiquée sur sa carte de garantie qui se trouve à l’intérieur de votre produit. Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page Garantie et SAV.
  • Puis-je faire réparer mon bagage directement chez un revendeur/ maroquinier ?

    Pour faire fonctionner votre garantie, il n’est pas possible de faire réparer votre bagage DELSEY chez un revendeur ou un maroquinier non agréé. Vous pouvez trouver tous nos centres de réparation en cliquant sur notre page Centres de réparation.