Panier

  • Comment ajouter un produit dans mon panier ?

    Vous pouvez ajouter un produit dans votre panier de deux façons différentes :

    - Allez directement sur la Quick View et cliquez sur « Ajouter au panier » pour plus de simplicité
    - Allez sur la page produit et cliquer sur « Ajouter au panier »
    En vous connectant à votre compte, votre panier pourra être conservé pendant un moment.
    Si vous n’arrivez toujours pas à ajouter un produit dans votre panier, veuillez contacter notre service client par e-mail à relationclient@delsey.com ou par téléphone au 01 34 31 76 30.
  • Comment modifier mon panier ?

    Pour modifier votre panier, rien de plus simple ! Suivez les étapes suivantes et le tour est joué :

    - Cliquez sur l’icône du panier en haut de page et accédez à votre panier
    - Pour supprimer un produit : cliquez sur l’icône de la poubelle.
    - Pour ajouter ou supprimer une quantité : cliquez sur le « - » ou « + » dans la colonne « quantité » du produit concerné.
    - Pour modifier un produit (couleur, taille, …) ; cliquez sur « modifier les détails » en dessous du produit concerné.
  • Le produit n’apparaît pas dans mon panier, que faire ?

    Si vous avez tenté d’ajouter un produit dans votre panier et qu’il n’y apparaît pas, assurez-vous tout d’abord :

    - que le produit est toujours en stock en rafraichissant la page
    - d’avoir bien cliqué sur le bouton « Ajouter au panier ».

    Si le produit ne s’ajoute toujours pas à votre panier, contacter notre service client par e-mail à relationclient@delsey.com ou par téléphone au 01 34 31 76 30.
  • Dois-je avoir un compte pour mettre des produits dans mon panier ?

    Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte pour mettre des produits au panier. En revanche, il est indispensable d’avoir un compte pour que DELSEY puisse enregistrer votre panier et pour procéder à une commande.