Pour créer un compte client, qui vous sera utile pour réaliser des commandes sur notre boutique en ligne DELSEY, suivez les étapes suivantes :

- Cliquez sur « Mon compte » vous serez redirigé vers la page de création de compte - Remplissez les champs avec vos informations (avec * = champs obligatoires) ou connectez-vous avec votre compte Facebook
- Votre mot de passe doit faire 8 caractères à minima
- Vous pouvez cocher la case d’inscription à la newsletter DELSEY et celle « se souvenir de moi ».
- Cliquez sur « créer un compte » et votre compte est créé ! Vous recevrez un Email de bienvenue à l’adresse Email indiquée.

Il n’est pas obligatoire de créer un compte sur notre boutique en ligne, sauf pour les cas suivants :

- Procéder à une commande aisément
- Créer une wishlist avec vos produits préférés, à partager avec vos proches
- Conserver l’historique de vos achats
- Recevoir des offres personnalisées de DELSEY
- Sauvegarder toutes vos adresses de livraison et de facturation

Vous pouvez générer un nouveau mot de passe en cliquant sur « mot de passe oublié » en dessous du champ « mot de passe » lors de votre identification. Vous recevrez ensuite un Email avec un lien de réinitialisation (validité 2h). Cliquez sur le lien de réinitialisation et écrivez votre nouveau mot de passe.

DELSEY respecte votre vie privée, c’est pourquoi il n’est pas nécessaire de renseigner vos informations personnelles, à l’exception des situations suivantes :

- Création d’un compte
- Abonnement à notre newsletter
- Enregistrement de la garantie
- Enregistrement de votre code SECURITECH
- En nous contactant par le biais du formulaire
- Passage de commande

Les informations que vous nous transmettez sur vous-même ou vos centres d'intérêts seront uniquement utilisées pour vous offrir le meilleur service possible et adapter nos offres à vos besoins.

Vous pouvez modifier vos coordonnées en toute simplicité. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

- Allez dans votre espace personnel « Mon compte ».
- Pour changer vos adresses : allez dans « mes adresses » et indiquez les modifications avant de cliquer sur « mettre à jour ».
- Pour changer vos informations personnelles : allez dans « mes informations » et indiquez les modifications avant de cliquer sur « mettre à jour ».

Vous pouvez vous abonner à la newsletter DELSEY et vous désabonner à tout moment. Vous ne recevrez notre newsletter que si vous vous êtes abonnés. Pour vous abonner par le biais de votre compte, aller dans « Mon compte » et dans la partie « Inscription à la newsletter » inscrivez votre adresse Email dans le champ libre avant de cliquer sur « ok ».

Vous pouvez également vous abonner sans avoir de compte sur notre boutique en ligne via notre page d'inscription à la newsletter.

Si vous ne souhaitez plus recevoir des informations de la part de DELSEY, veuillez vous rendre sur la dernière newsletter DELSEY reçue et cliquer sur « se désabonner » en bas de page, ou contacter notre équipe par e-mail à relationclient@delsey.com ou par téléphone au 01 34 31 76 46, du lundi au vendredi 9h-19h & le samedi 10h-17h hors jours fériés.