• ¿Cómo realizo un pedido?

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    ¡No hay nada más sencillo que realizar un pedido en nuestra página web!

    - Añada los productos que desee comprar en su carro de la compra pinchando en el botón "Comprar ahora" en la página de cada producto
    - Valide su carro de la compra y la modalidad de entrega
    - Introduzca sus datos y la información de pago
    - Acepte las Condiciones Generales de Venta y pinche en "Realizar el pago"

    Una vez realizado el pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con la información del pedido.
  • ¿Cómo puedo actualizar o cancelar mi pedido?

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    Por razones técnicas, no podemos modificar, cancelar o intercambiar un pedido realizado a través de la página web. Si desea devolver los productos pedidos, le invitamos a hacerlo mediante el procedimiento de devolución gratuito descrito en esta página durante los 14 días posteriores al día siguiente de la recepción de los mismos.
  • ¿Cómo puedo ver en qué estado se encuentra mi pedido?

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    Una vez haya validado su pedido, puede comprobar su evolución accediendo a través del menú "Mi cuenta" de su espacio personal, en la información del pedido en curso.
  • No he recibido mi factura o la he perdido, ¿cómo puedo obtenerla?

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    Le enviaremos su factura por correo electrónico. Si la ha perdido, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en customercare.spain@delsey.com o por teléfono en el 93.595.21.20 de lunes a viernes de 10:00 a 18:00.