• ¿Cómo creo mi cuenta de cliente?

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    Para crear una cuenta de cliente, que le será muy útil para realizar pedidos en nuestra tienda online DELSEY, debe seguir estos pasos:

    - Pinche en "Mi cuenta" para acceder a la página de creación de cuenta - Rellene los campos con su información (con * = campos obligatorios) o inicie sesión con su cuenta de Facebook
    - Su contraseña debe contener mínimo 8 caracteres
    - Puede suscribirse a la newsletter de DELSEY y seleccionar la opción "Recuérdame".
    - Pinche en "Crear una cuenta": ¡ya ha creado su cuenta! Recibirá un correo de bienvenida a la dirección de correo electrónica indicada.
  • ¿Por qué debo crearme una cuenta?

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    No es obligatorio crearse una cuenta en nuestra tienda online, salvo en estos casos:

    - Realizar un pedido de forma fácil
    - Crear una lista de deseos con sus productos favoritos, que puede compartir con sus contactos
    - Tener trazabilidad de sus compras
    - Recibir ofertas especiales de DELSEY
    - Guardar todas sus direcciones de entrega y de facturación
  • No recuerdo mi usuario/contraseña, ¿qué hago?

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    Puede generar una nueva contraseña pinchando en "contraseña olvidada" en el campo "contraseña", justo debajo de la identificación. Recibirá un correo con un enlace para restablecer su contraseña (válido 2 horas). Pinche en el enlace de restablecimiento e introduzca su nueva contraseña.
  • ¿Cómo serán usados mis datos personales?

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    DELSEY respeta su privacidad, razón por la cual no es necesario que introduzca su información personal, salvo en estos casos:

    - Crear una cuenta
    - Suscribirse a nuestra newsletter
    - Registrar su garantía
    - Guardar su código SECURITECH
    - Si nos contacta a través del formulario
    - Realizar un pedido

    La información que nos proporciona sobre usted o sobre sus intereses sólo será usada para ofrecerle el mejor servicio posible o adaptar nuestras ofertas a sus necesidades.
  • ¿Cómo cambio mi información de contacto?

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    Puede cambiar su información de contacto fácilmente. Para ello, siga estos pasos:

    - Diríjase a su espacio personal "Mi cuenta".
    - Para cambiar su dirección, diríjase a "Mis direcciones" e introduzca los cambios antes de pinchar en "Actualizar".
    - Para cambiar su información personal, diríjase a "Mi información" e introduzca los cambios antes de pinchar en "Actualizar".
  • Quisiera suscribirme o darme de baja de la newsletter, ¿qué debo hacer?

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    Se puede suscribir o dar de baja de la newsletter de DELSEY en cualquier momento. Sólo recibirá nuestra newsletter si se ha suscrito a la misma. Para suscribirse a través de su cuenta, diríjase a "Mi cuenta" y en el apartado "Suscribirse a la newsletter", introduzca su dirección de correo electrónico en el campo vacío antes de pinchar en "ok".

    También se puede suscribir sin tener una cuenta en nuestra tienda online a través de nuestro situado en la página de suscripción a la newsletter.
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